ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ SPORTANO.GR
I. ΟΡΙΣΜΟΙ
II. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
III. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
IV. ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
V. ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
VI. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
VII. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
VIII. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ /ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ
IX. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ
X. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
XI. ΑΔΕΙΑ
XII. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
XIII. ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
XIV. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ
XV. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
I. ΟΡΙΣΜΟΙ
Οι φράσεις με κεφαλαία που χρησιμοποιούνται στον Κανονισμό έχουν τις ακόλουθες έννοιες:
(1) ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ - οι νομικές διατάξεις που είναι υποχρεωτικές κατά την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών ή της Σύμβασης Πώλησης, λαμβανομένων υπόψη τυχόν τροποποιήσεών τους που θα λάβουν χώρα κατά τη διάρκεια ισχύος των εν λόγω συμφωνιών, καθώς και οι υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου που θα τεθούν σε ισχύ κατά τη διάρκεια της ισχύος των εν λόγω συμφωνιών,
(2) ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΙΝΗΤΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ - μια εφαρμογή κινητού τηλεφώνου, η οποία μπορεί να τεθεί στη διάθεση του Πελάτη από τον Πωλητή, που προορίζεται για εγκατάσταση σε κινητή συσκευή που ανήκει στον Πελάτη και η οποία καθιστά εφικτή ειδικότερα, τη χρήση του Διαδικτυακού καταστήματος και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών χωρίς την ανάγκη ανοίγματος ενός προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο,
(3) ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ - το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών του Πωλητή, μέσω του οποίου είναι δυνατόν να παρέχονται στους Πελάτες μας πληροφορίες, π.χ. για τα Προϊόντα, αλλά και για τις τρέχουσες προσφορές και το περιεχόμενο του Κανονισμού. Η επικοινωνία με το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών είναι δυνατή από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ., στους αναφερόμενους αριθμούς τηλεφώνου, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσω chat που αναφέρονται στην καρτέλα «Επικοινωνία» στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Το κόστος μιας κλήσης στην Εξυπηρέτηση Πελατών – είναι το ίδιο κόστος όπως και για μια τυπική σύνδεση - σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε φορέα εκμετάλλευσης,
(4) ΤΙΜΗ - καθορίζεται σε ΕΥΡΩ ή σε άλλο νόμισμα, το ακαθάριστο ποσό (λαμβάνοντας υπόψη το ΦΠΑ) το οποίο οφείλεται στον Πωλητή ως αποτέλεσμα της μεταβίβασης της κυριότητας ενός προϊόντος στον Πελάτη, σύμφωνα με τη σύμβαση Πώλησης. Στην Τιμή δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν οι όροι της Προσφοράς που χρησιμοποιούνται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ορίζουν διαφορετικά,
(5) ΗΜΕΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ - μία ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών,
(6) ΚΩΔΙΚΟΣ - μια ακολουθία αλφαριθμητικών χαρακτήρων, απαραίτητη για την εξουσιοδότηση κατά την πρόσβαση στον Λογαριασμό, που καθορίζεται από τον Πελάτη κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού. Η δημιουργία ενός λογαριασμού απαιτεί την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης μία φορά σύμφωνα με τις ελάχιστες απαιτήσεις. Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τον Κωδικό πρόσβασης εμπιστευτικό (να μην τον αποκαλύπτει σε τρίτους). Ο Πωλητής παρέχει στον Πελάτη πολλαπλές δυνατότητες αλλαγής του κωδικού πρόσβασης. Ο Πωλητής, ανάλογα με την απόφασή του, μπορεί να θέσει στη διάθεση του Πελάτη έναν μηχανισμό για τη λεγόμενη ανάκτηση ενός ξεχασμένου Κωδικού πρόσβασης,
(7) ΠΕΛΑΤΗΣ - (1) φυσικό πρόσωπο ή (2) ένα νομικό πρόσωπο ή (3) μια οντότητα χωρίς νομική προσωπικότητα, που ο νόμος αναγνωρίζει τη δικαιοπρακτική της ικανότητα. Αν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα, αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει τη νόμιμη συγκατάθεση του δικαστικού του συμπαραστάτη, ώστε να συνάψει τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών / Σύμβαση Πώλησης και να την αποδεικνύει σε κάθε αίτημα του Πωλητή, ενώ, κατά γενικό κανόνα, οι Συμφωνίες Αγοράς που συνάπτονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι της φύσης των συμβάσεων που συνάπτονται συνήθως σε μικρές τρέχουσες υποθέσεις της καθημερινής ζωής
(8) ΑΣΤΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ – Ο Αστικός Κώδικας, , Προεδρικό Διάταγμα 456/1984 όπως ισχύει)
(9) Η ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, – Ο νόμος 2251/1994 που αφορά την προστασία των καταναλωτών όπως ισχύει)
(10)ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ - κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
(11) ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ - μια ηλεκτρονική υπηρεσία που διατίθεται στον Πελάτη ως μέρος του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, η οποία επιτρέπει στον Πελάτη να χρησιμοποιεί πρόσθετες λειτουργίες. Ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στο Λογαριασμό μέσω της σύνδεσης και του σχετικού κωδικού πρόσβασης. Ο Πελάτης συνδέεται στο Λογαριασμό του μετά την εγγραφή του στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
(12) ΚΑΛΑΘΙ - Ηλεκτρονική υπηρεσία που διατίθεται στον Πελάτη στο πλαίσιο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, η οποία επιτρέπει ιδίως την εύκολη υποβολή μιας Παραγγελίας για έναν επιλεγμένο αριθμό Προϊόντων, την παρουσίαση μιας σύνοψης της τιμής των μεμονωμένων προϊόντων και της συνολικής Τιμής για όλα τα Προϊόντα, καθώς και της συνολικής αξίας της Παραγγελίας. Προκειμένου να διασφαλιστεί η υψηλή ποιότητα των Υπηρεσιών που παρέχονται από τον Πωλητή, ο Πωλητής έχει τη δυνατότητα να εισαγάγει ένα όριο προϊόντων ή ένα όριο της συνολικής τιμής των προϊόντων που μπορούν να προστεθούν στα πλαίσια μιας Παραγγελίας. Σε περίπτωση υπέρβασης του καθορισμένου ορίου, ο Πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά με κατάλληλο μήνυμα που θα εμφανίζεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα,
(13) LOGIN - η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη η οποία δόθηκε στο Κατάστημα κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού,
(14) ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ - μια Ηλεκτρονική Υπηρεσία που επιτρέπει στον Πελάτη να λαμβάνει εμπορικές πληροφορίες από τον Πωλητή, ιδίως σχετικά με τα Προϊόντα, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, τα Φυσικά Καταστήματα , συμπεριλαμβανομένων των ειδήσεων και των τρεχουσών προωθητικών ενεργειών, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό τηλεφώνου που παρέχει ο Πελάτης, κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του Πελάτη (οι λεπτομερείς αρχές παροχής της υπηρεσίας Ενημερωτικού Δελτίου καθορίζονται σε ξεχωριστούς κανονισμούς),
(15) ΠΡΟΪΟΝ - κινητό αντικείμενο που διατίθεται στην προσφορά του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και αποτελεί αντικείμενο σύμβασης πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή, έναντι καταβολής τιμήματος, ή αποτελεί αντικείμενο κράτησης. Όλα τα Προϊόντα που παρουσιάζονται στο Διαδικτυακό Κατάστημα είναι εργοστασιακά καινούργια,
(16) ΠΡΟΪΟΝ ΜΕ ΨΗΦΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ - Προϊόν που περιέχει ψηφιακό περιεχόμενο ή ψηφιακή υπηρεσία ή συνδέεται με αυτά κατά τρόπο που η απουσία του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας θα εμπόδιζε τη σωστή λειτουργία του (π.χ. έξυπνο ρολόι)
(17) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ / ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - το παρόν έγγραφο που καθορίζει τους κανόνες λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ιδίως τους κανόνες για τη δημιουργία Λογαριασμού, την υποβολή Παραγγελιών, τη σύναψη Συμφωνιών Πώλησης, και τη χρήση άλλων υπηρεσιών που διατίθενται από τον Πωλητή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Εφαρμογής Κινητού Τηλεφώνου στους Πελάτες. Ο Κανονισμός καθορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Πελάτη και του Πωλητή.
(18) ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - μια πλατφόρμα που διαχειρίζεται ο Πωλητής, η οποία επιτρέπει την υποβολή παραγγελιών, τη σύναψη Συμφωνιών Πώλησης και την παροχή υπηρεσιών από τον Πωλητή, διαθέσιμη στην ακόλουθη διαδικτυακή διεύθυνση: www.sportano.gr , καθώς και μέσω της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα,
(19) ΠΩΛΗΤΗΣ – η SPORTANO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością [Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης] με έδρα τη Zielona Góra (ul. Wrocławska 17B/15, 65-427 Zielona Góra), εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρηματιών που τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο της Zielona Góra, VIII Εμπορικό Τμήμα - Εθνικό Δικαστικό Μητρώο, με αριθμό δικαστικού μητρώου KRS 0000896178, αριθμό φορολογικού μητρώου NIP 9731077223, αριθμό μητρώου επιχειρήσεων REGON 388722422, αριθμό BDO 000550240, μετοχικό κεφάλαιο 10.050.000,00 PLN, διεύθυνση ιστοσελίδας: www.sportano.gr, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected], αριθμό τηλεφώνου: +30 210 300 9982 (χρέωση όπως για μια συνήθη κλήση - σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του σχετικού φορέα εκμετάλλευσης),
(20) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ – στοιχεία κειμένου, γραφικά στοιχεία ή μορφή πολυμέσων συμπεριλαμβανομένων δημιουργιών, σύμφωνα με τον νόμο περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων και τις εικόνες φυσικών προσώπων, που παρουσιάζονται στα πλαίσια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος από τον αρμόδιο Πωλητή, τους εκπροσώπους του Πωλητή, τον Πελάτη ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
(21) Η ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ - Σύμβαση Πώλησης κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα, σχετικά με την μεταβίβαση από τον Πωλητή προς τον Πελάτη της κυριότητας των προϊόντων με την καταβολή του τιμήματος (Τιμής), και τυχόν επιπλέον εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, τους όρους της οποίας καθορίζει ειδικότερα ο παρών Κανονισμός. Η Σύμβαση Πώλησης συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή με τη χρήση εξ αποστάσεως μέσων επικοινωνίας, και υπό την προϋπόθεση ότι η Παραγγελία θα γίνει δεκτή από τον Πωλητή με βάση τους όρους του παρόντος Κανονισμού.
(22) ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ - μια επί πληρωμή πρόσθετη υπηρεσία που παρέχεται στον Πελάτη από τον Πωλητή με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στον Κανονισμό. Το πεδίο εφαρμογής των διαθέσιμων πρόσθετων υπηρεσιών μπορεί να εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος, τον τόπο παράδοσης ή τη μέθοδο παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης,
(23) Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ (ΨΗΦΙΑΚΗ) ΥΠΗΡΕΣΙΑ – Η υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας, που παρέχεται μέσω της πρόσβασης και της χρήσης της διεύθυνσης του διαδικτύου www.sportano.gr παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, κατά την έννοια του άρθρου 3 παρ.3 του Ν.2251/1994 και του Προεδρικού Διατάγματος 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο Όπως ισχύει ), από τον Πωλητή προς τον Πελάτη, σύμφωνα με τη Σύμβαςη για την Παροχή Υπηρεσιών. Κατά το μέρος που οι Υπηρεσίες αυτές παρέχονται στον Πωλητή από νομικά πρόσωπα ή εν γένει οντότητες, οι σχετικές διατάξεις που αφορούν τους κανόνες για τη χρήση αυτών των Υπηρεσιών μπορούν να βρεθούν στους κανονισμούς που διέπουν την παροχή των υπηρεσιών από τα εν λόγω νομικά πρόσωπα και οντότητες.
(24) ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ - οι ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται για τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και τη σύναψη μιας Σύμβασης Πώλησης μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, δηλαδή: η κατοχή υπολογιστή ή άλλης συσκευής συνδεδεμένης στο Διαδίκτυο (στην περίπτωση της Εφαρμογής για κινητά - κινητή συσκευή) με ελάχιστο εύρος ζώνης που να επιτρέπει την ομαλή ανανέωση των ιστοσελίδων, με ελάχιστη ανάλυση οθόνης 1280 x 720 pixels, εξοπλισμένης με τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο: Chrome έκδοση 94 και άνω, Internet Explorer έκδοση 11 και άνω, Firefox έκδοση 93 και άνω, Edge έκδοση 94 και άνω, Safari έκδοση 14 και άνω, Opera έκδοση 80 και άνω, που υποστηρίζουν Java Script και επιτρέπουν την αποθήκευση cookies. Για να χρησιμοποιήσει το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει έγκυρη/ενεργή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συσκευή που επιτρέπει την ορθή συμπλήρωση ηλεκτρονικών φορμών. Για να συνάψει μια Σύμβαση Πώλησης, ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει ενεργή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και, σε ορισμένες περιπτώσεις, πληκτρολόγιο ή άλλη συσκευή που επιτρέπει την ορθή συμπλήρωση ηλεκτρονικών φορμών,
(25) ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ - δήλωση βούλησης που υποβάλλεται στον Πωλητή από τον Πελάτη, ειδικότερα σε ηλεκτρονική μορφή, στην οποία προσδιορίζονται τόσο το επιλεγμένο προϊόν ή τα επιλεγμένα προϊόντα για τα οποία ο Πελάτης υποβάλλει προσφορά για τη σύναψη Σύμβασης Πώλησης, όσο και τα στοιχεία του Πελάτη που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης. Στα πλαίσια μιας Παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει πολλαπλές προσφορές για την αγορά ενός Προϊόντος. Στα πλαίσια μιας παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει προσφορά για τη σύναψη συμφωνίας για μια επιλεγμένη Πρόσθετη Υπηρεσία.
II. ΓΕΝΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ
(1) Ο Κανονισμός ισχύει για τους Πελάτες οι οποίοι είναι οι καταναλωτές και μη και χρησιμοποιούν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα (με την εξαίρεση του τμήματος XIII του Κανονισμού, το οποίο απευθύνεται μόνο σε Πελάτες που δεν είναι καταναλωτές).
(2) Η αποδοχή του Κανονισμού είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τη δημιουργία Λογαριασμού και την πραγματοποίηση Παραγγελιών, τη σύναψη Συμφωνιών Πώλησης, και ενδέχεται να είναι απαραίτητη για τη χρήση άλλων Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών που παρέχονται από τον Πωλητή.
(3) Ο Πελάτης μπορεί να κάνει Παραγγελίες χωρίς να είναι απαραίτητο το να δημιουργήσει λογαριασμό.
(4) Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ή στην περίπτωση μιας Παραγγελίας με τη χρήση άλλων μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως, με ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει το περιεχόμενο της προτεινόμενης Σύμβασης Πώλησης συνιστούν πρόσκληση για τη σύναψη Σύμβασης σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα (ΑΚ), που απευθύνεται από τον Πωλητή προς τους Πελάτες, και δεν αποτελούν πρόταση για σύμβαση
(5) Η χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, ως υπηρεσιών που παρέχονται με ηλεκτρονικό τρόπο, συνδέεται με τυπικούς κινδύνους που συνδέονται με τη μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου, όπως η διάδοση των δεδομένων του Πελάτη, η πρόσβαση σε αυτά από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή η απώλεια των δεδομένων του Πελάτη. Ο Πωλητής και ο Πελάτης υποχρεούνται να λαμβάνουν μέτρα για την ελαχιστοποίηση αυτών των κινδύνων. Ειδικότερα, ο Πωλητής χρησιμοποιεί τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας που αναφέρονται στον Κανονισμό και ο Πελάτης υποχρεούται να μην θέτει το Login και τον Κωδικό πρόσβασης στη διάθεση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων.
(6) Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ιδίως η χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, και η σύναψη συμφωνιών πώλησης είναι δυνατή υπό την προϋπόθεση ότι οι Τεχνικές Απαιτήσεις πληρούνται από τον τερματικό εξοπλισμό και το σύστημα πληροφοριών και επικοινωνιών που χρησιμοποιεί ο Πελάτης. Σε περίπτωση πιθανής μη συμμόρφωσης των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με τον Κανονισμό - ο Πελάτης υποχρεούται να συνεργαστεί με τον Πωλητή σε εύλογο βαθμό προκειμένου να διαπιστωθεί εάν η μη συμμόρφωση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με τους Κανονισμούς οφείλεται στα χαρακτηριστικά του ψηφιακού περιβάλλοντος του Πελάτη. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με τον Κανονισμό, ο Καταναλωτής δικαιούται να ασκήσει τα ένδικα μέσα που προβλέπονται από τις γενικά ισχύουσες νομικές διατάξεις.
(7) Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο ή μιας Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής Παραγγελιών, ενδέχεται να συνδέεται με την ανάγκη επιβάρυνσης με κόστος σύνδεσης στο διαδίκτυο (τέλος μεταφοράς δεδομένων), σύμφωνα με το τιμολογιακό πακέτο του παρόχου υπηρεσιών που χρησιμοποιεί ο Πελάτης.
(8) Ο Πωλητής μπορεί να αναθέσει την εκτέλεση των επιμέρους καθηκόντων του ή την καθημερινή λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος σε υπεργολάβους. Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι αυτό δεν επηρεάζει το εύρος και την ποιότητα των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών.
(9) Ο Πωλητής μπορεί να παρέχει άλλες πρόσθετες υπηρεσίες προς όφελος του Πελάτη σύμφωνα με τις αρχές που ρυθμίζονται στα πλαίσια ξεχωριστών κανονισμών.
III. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
(1) Ο Πωλητής παρέχει δωρεάν τις ακόλουθες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες στους Πελάτες μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος:
(α) Λογαριασμό,
(β) αποθήκευση και διάθεση στον Πελάτη μέσω του Λογαριασμού του ιστορικού των παραγγελιών,
(γ) παροχή στους Πελάτες της δυνατότητας να κάνουν Παραγγελίες και να συνάπτουν συμφωνίες πώλησης, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στον Κανονισμό,
(δ) δυνατότητα χρήσης του Καλαθιού,
(ε) δυνατότητα περιήγησης στο Περιεχόμενο που είναι τοποθετημένο στο διαδικτυακό κατάστημα,
(στ) δυνατότητα δημιουργίας ενός καταλόγου αγαπημένων Προϊόντων,
(ζ) ενημέρωση σχετικά με τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων,
(η) Ενημερωτικό Δελτίο,
(i) σχετικά με την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα: (i) παρουσίαση των τρεχουσών ειδοποιήσεων απευθείας στην οθόνη της κινητής συσκευής, (ii) παρουσίαση επιλεγμένων προϊόντων στην προσφορά του ηλεκτρονικού καταστήματος, (iii) προσθήκη αγαπημένων Προϊόντων στο πρόχειρο.
(2) Η Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών συνάπτεται όταν πληρούνται σωρευτικά οι ακόλουθες προϋποθέσεις: (i) η αποτελεσματική συμπλήρωση και αποδοχή από τον Πελάτη (αποστολή στον Πωλητή) της φόρμας εγγραφής για τη δημιουργία Λογαριασμού, (ii) η αποδοχή του Κανονισμού, και (iii) η επιβεβαίωση από τον Πελάτη της σύναψης της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών με κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης που αποστέλλεται από τον Πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έδωσε ο Πελάτης κατά την εγγραφή. Ο Λογαριασμός παρέχεται δωρεάν για απεριόριστο χρονικό διάστημα.
(3) Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί την καταχώριση Λογαριασμού εάν ο Πελάτης παραβιάζει τις διατάξεις της παραγράφου 6 γράμματα α, β, γ, στ, ζ.
(4) Η χρήση του Καλαθιού αρχίζει τη στιγμή που ο Πελάτης προσθέτει το πρώτο Προϊόν στο Καλάθι Αγορών. Το καλάθι είναι μιας χρήσεως, παρέχεται δωρεάν και λήγει όταν ο Πελάτης κάνει ή παύει να κάνει μια παραγγελία ή μια κράτηση μέσω αυτού. Ανάλογα με τις διαθέσιμες λειτουργίες, το Καλάθι μπορεί να διατηρεί πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα που επιλέγει ο Πελάτης και μετά το τέλος της περιόδου λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης, αλλά δεν διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα αντιγράφων των Προϊόντων που έχει επιλέξει ο Πελάτης, ώστε να μπορεί ο Πελάτης να κάνει μια Παραγγελία σε μεταγενέστερη χρονική στιγμή.
(5) Για να ξεκινήσει η υπηρεσία του Ενημερωτικού Δελτίου, απαιτείται ο Πελάτης να συμφωνεί να λαμβάνει εμπορικές πληροφορίες και να αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την υπηρεσία του Ενημερωτικού Δελτίου, τσεκάροντας το κατάλληλο checkbox (πλαίσιο επιλογής) ή κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί και διαθέτοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του στο κατάλληλο πεδίο στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή στην Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης που αποστέλλεται στην αναγραφόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στιγμή έναρξης της υπηρεσίας Ενημερωτικού Δελτίου). Ο Πελάτης μπορεί επίσης να συμφωνήσει να λαμβάνει το Ενημερωτικό Δελτίο μέσω SMS παρέχοντας τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου, τσεκάροντας το σχετικό checkbox (πλαίσιο επιλογής) εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένης της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα, ή κάνοντας κλικ στο σχετικό κουμπί.
(6) Ειδικότερα, ο Πελάτης υποχρεούται:
(α) να παρέχει στο Έντυπο Παραγγελίας και εντός πλαισίων του Λογαριασμού μόνο αληθή, επίκαιρα και όλα τα απαραίτητα στοιχεία του Πελάτη και, σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής τους, να επικαιροποιεί αμέσως τα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, που παρέχονται στον Πωλητή από τον Πελάτη σε σχέση με τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης ή τη χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών,
(β) να χρησιμοποιεί τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες με τρόπο που δεν παρεμποδίζει τη λειτουργία του Πωλητή, του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή της Εφαρμογής για Κινητά και να κατεβάζει την Εφαρμογή για Κινητά μόνο από νόμιμες πηγές,
(γ) να χρησιμοποιεί τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες με τρόπο που να συμμορφώνεται με τις Νομοθετικές Πράξεις, τις διατάξεις του παρόντος Κανονισμού, καθώς και με τα έθιμα και τους κανόνες κοινωνικής συνύπαρξης που έχουν υιοθετηθεί στα πλαίσια αυτά,
(δ) να τηρεί εμπιστευτικά το Login και τον Κωδικό πρόσβασης, και ειδικότερα να μην τα διαθέτει σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Ειδικότερα, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια δεδομένων ή πρόσβαση σε δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο Λογαριασμό που προέκυψε από παραβίαση της ανωτέρω υποχρέωσης από τον Πελάτη,
(ε) να προβαίνει σε έγκαιρη και πλήρη καταβολή του τιμήματος και των λοιπών δαπανών που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή,
(στ) να μην παρέχει ή διαδίδει, στα πλαίσια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή της Εφαρμογής για Κινητά τηλέφωνα, οποιοδήποτε περιεχόμενο που απαγορεύεται από τις Νομικές Πράξεις, ιδίως περιεχόμενο που παραβιάζει τα περιουσιακά πνευματικά δικαιώματα τρίτων ή τα προσωπικά τους συμφέροντα,
(ζ) να μην προβαίνει σε ενέργειες όπως: (i) αποστολή ή ανάρτηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στην Εφαρμογή Κινητού Τηλεφώνου μη ζητηθεισών εμπορικών πληροφοριών ή ανάρτηση οποιουδήποτε περιεχομένου που παραβιάζει τις Νομικές Πράξεις (απαγόρευση ανάρτησης παράνομου περιεχομένου), (ii) διενέργεια δραστηριοτήτων πληροφορικής ή οποιασδήποτε άλλης δραστηριότητας που αποσκοπεί στην απόκτηση πληροφοριών που δεν προορίζονται για τον Πελάτη συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων άλλων Πελατών ή παρέμβαση στις αρχές ή τις τεχνικές παραμέτρους της λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή της Εφαρμογής για Κινητά τηλέφωνα, (iii) τροποποίηση με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο του Περιεχομένου που παρέχεται από τον Πωλητή, ιδίως των Τιμών ή των περιγραφών των προϊόντων που παρέχονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
(7) Ο Πωλητής μπορεί, για τεχνικούς λόγους, να απενεργοποιήσει προσωρινά, αλλά όχι περισσότερο από 48 ώρες, ορισμένες από τις λειτουργίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, προκειμένου να το βελτιώσει, να προσθέσει υπηρεσίες ή να πραγματοποιήσει συντήρηση. Ο Πωλητής θα προσπαθεί να ενημερώνει για τις τεχνικές διακοπές κάθε φορά με την τοποθέτηση κατάλληλου μηνύματος στην αρχική σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
(8) Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή. Η δήλωση καταγγελίας της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών από τον Πελάτη μπορεί ειδικότερα να γίνει με την αποστολή του περιεχομένου της, π.χ. εγγράφως, στην διεύθυνση SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Wrocławska 17B/15-16, 65-427 Zielona Góra ή στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]. Η καταγγελία της Σύμβασης παροχής υπηρεσιών δεν επηρεάζει την εκτέλεση των ήδη συναφθεισών Συμφωνιών Πωλήσεων ή των πραγματοποιθεισών Κρατήσεων.
(9) Ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών για τους ακόλουθους σημαντικούς λόγους:
(α) ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες είναι αντίθετος προς τις αρχές και τον σκοπό του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,
(β) Η δραστηριότητα του Πελάτη αντίκειται στους ισχύοντες ηθικούς κανόνες, υποκινεί σε βία ή στη διάπραξη εγκλήματος, ή επίσης αν παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων προσώπων,
(γ) ο Πελάτης παραβιάζει τις διατάξεις του σημείου ΙΙΙ παράγραφος 6,
(δ) συντρέχουν οι περιπτώσεις που αναφέρονται στο σημείο XIV, παράγραφος 1 των κανόνων και κανονισμών.
(10) Η ειδοποίηση του Πωλητή για την καταγγελία της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
(11) Η περίοδος καταγγελίας της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών για κάθε μέρος είναι 14 ημέρες. Η καταγγελία της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών από οποιοδήποτε μέρος ισοδυναμεί με τη διαγραφή του Λογαριασμού.
(12) Ο Πωλητής μπορεί να επιτρέψει στον Πελάτη να κατεβάσει δωρεάν την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα σε μια κινητή συσκευή από ηλεκτρονικά καταστήματα εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας (π.χ. Apple App Store ή Google Play).
(13) Η εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα συνδέεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του Διαδικτύου. Ο Πελάτης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει την Εφαρμογή για κινητά πρέπει να ακολουθήσει τα ακόλουθα βήματα:
(α) να διαβάσει και να αποδειχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις ενός από τα καταστήματα που αναφέρονται στο σημείο 12 ανωτέρω,
(β) τη λήψη της εφαρμογής κινητού τηλεφώνου από ένα από τα καταστήματα που αναφέρονται στο σημείο 12 ανωτέρω,
(γ) την εγκατάσταση της Εφαρμογής κινητού τηλεφώνου σε μια κινητή συσκευή.
(14) Η εφαρμογή κινητού τηλεφώνου μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνολογία που αποθηκεύει και έχει πρόσβαση στο αναγνωριστικό του Πελάτη, επιτρέποντας στην εφαρμογή κινητού τηλεφώνου να λειτουργεί εκτός σύνδεσης και επίσης να αποθηκεύει τις προτιμήσεις ενός μη συνδεδεμένου Πελάτη (κάτι που μπορεί να συνεπάγεται πρόσβαση στη μνήμη της κινητής συσκευής). Η εφαρμογή κινητού τηλεφώνου αποθηκεύει το αναγνωριστικό Πελάτη μέχρι ο Πελάτης να συνδεθεί στην εφαρμογή κινητού τηλεφώνου ή να απεγκαταστήσει την Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα από την κινητή συσκευή.
(15) Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα που αναφέρονται στον όρο III παράγραφος 1 στοιχείο i) ανωτέρω, ενδέχεται να είναι απαραίτητο ο Πελάτης να συναινέσει οικειοθελώς στην πρόσβαση της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα σε ορισμένες λειτουργίες κινητής συσκευής, να συναινέσει οικειοθελώς στη λήψη ειδοποιήσεων «push» ή να παράσχει στον Πωλητή πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις του Πελάτη. Ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει τις προαναφερθείσες συναινέσεις ή να απεγκαταστήσει (αφαιρέσει) την Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα από την κινητή συσκευή του.
(16) Οι καταγγελίες σχετικά με τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες μπορούν να υποβάλλονται, π.χ. εγγράφως, στην SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Wrocławska 17B/15-16, 65-427 Zielona Góra ή στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]. Κατά την αναφορά της καταγγελίας, συνιστάται να περιγράφετε την αιτία της, το αίτημα του Πελάτη και τα στοιχεία επικοινωνίας του Πελάτη - αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση της καταγγελίας. Ο Πωλητής εξετάζει την καταγγελία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της, εκτός εάν προκύπτει διαφορετική προθεσμία από τις Πράξεις Νομοθετικού Περιεχομένου.
IV. ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
(1) Ο Πωλητής παρέχει στους Πελάτες τη δυνατότητα να πραγματοποιούν Παραγγελίες στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και μέσω της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα. Στο πλαίσιο της ανάπτυξης των παρεχόμενων υπηρεσιών, ο Πωλητής ενδέχεται να εισάγει περαιτέρω τρόπους υποβολής Παραγγελιών με τη χρήση μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
(2) Ο Πωλητής μπορεί να θέσει στη διάθεση των Πελατών τη δυνατότητα χρήσης Πρόσθετων Υπηρεσιών (π.χ. μεταφορά της Παραγγελίας, συναρμολόγηση των Προϊόντων κ.λπ.). Η σύναψη σύμβασης για παροχή Πρόσθετης Υπηρεσίας είναι δυνατή μόνο κατά την υποβολή μιας Παραγγελίας για ένα Προϊόν μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (δηλ. δεν είναι δυνατή η σύναψη σύμβασης για Πρόσθετες Υπηρεσίες χωρίς τη σύναψη Σύμβασης Πώλησης μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος). Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις Πρόσθετες Υπηρεσίες, ιδίως το κόστος, το εύρος και τη διαθεσιμότητά τους, παρουσιάζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η Συμφωνία για την παροχή της Πρόσθετης Υπηρεσίας θεωρείται ότι έχει εκπληρωθεί τη στιγμή που η Πρόσθετη Υπηρεσία έχει εκτελεστεί.
(3) Τα κύρια χαρακτηριστικά της παροχής, συμπεριλαμβανομένου του αντικειμένου της παροχής και του τρόπου επικοινωνίας με τον Πελάτη, καθορίζονται στη σελίδα κάθε Προϊόντος.
(4) Ο Πελάτης πραγματοποιεί μια Παραγγελία στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τα ακόλουθα βήματα:
(α) προσθήκη των επιλεγμένων Προϊόντων στο Καλάθι και μετάβαση στη φόρμα Παραγγελίας με σκοπό να συμπληρωθούν οι λεπτομέρειες,
(β) συμπλήρωση της φόρμας Παραγγελίας με τα απαιτούμενα στοιχεία για τη σύναψη και την υλοποίηση της Σύμβασης Πώλησης, καθώς και της σύμβασης για την παροχή της πρόσθετης υπηρεσίας, εφόσον αυτή έχει επιλεγεί. Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να λάβει τιμολόγιο ΦΠΑ, απαιτείται η παροχή ενός σωστού αριθμού ΦΠΑ κατά το στάδιο της Παραγγελίας. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πωλητής δεν μπορεί να εκδώσει τιμολόγιο ΦΠΑ,
(γ) επιλογή πρόσθετων υπηρεσιών, εφόσον είναι διαθέσιμες (π.χ. Πρόσθετες Υπηρεσίες), επιλογή του τρόπου πληρωμής και επιλογή του τρόπου παράδοσης,
(δ) αποδοχή του Κανονισμού με την επιλογή του κατάλληλου checkbox (πλαίσιο επιλογής) - σε αυτό το στάδιο, ο Πελάτης θα λάβει μια περίληψη της Παραγγελίας,
(ε) αποστολή της Παραγγελίας από τον Πελάτη στον Πωλητή με την επιλογή του κατάλληλου κουμπιού,
(στ) σε περίπτωση καταβολής πληρωμής μέσω τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, ο Πελάτης ενδέχεται να ανακατευθυνθεί στον ιστότοπό του προκειμένου να πραγματοποιήσει την πληρωμή.
(5) Σε απάντηση της Παραγγελίας που έλαβε, ο Πωλητής αποστέλλει ηλεκτρονικό μήνυμα στον Πελάτη επιβεβαιώνοντας την αποδοχή της Παραγγελίας και την έναρξη της επαλήθευσής της.
(6) Μόλις επαληθευτεί η Παραγγελία, ο Πωλητής αποστέλλει στον Πελάτη ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο περιέχει τα εξής:
(α) επιβεβαίωση της αποδοχής μιας ή περισσότερων μεμονωμένων Προσφορών που έγιναν στα πλαίσια της Παραγγελίας, ή
(β) πληροφορίες σχετικά με την αδυναμία αποδοχής όλων των Προσφορών του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής ή παράδοσης ή πρόσθετες υπηρεσίες, για σημαντικούς λόγους, ιδίως λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας του Προϊόντος ή απουσίας πληρωμής της Παραγγελίας ή παραβίασης από τον Πελάτη του σημείου ΙΙΙ σημείο 6 του Κανονισμού.
(7) Η Σύμβαση Πώλησης συνάπτεται από τη στιγμή της παραλαβής από τον Πελάτη του μηνύματος του Πωλητή που αναφέρεται στην παράγραφο 6 γράμμα α) ανωτέρω σε σχέση με τα Προϊόντα που αναφέρονται σε αυτό. Η παρούσα παράγραφος εφαρμόζεται αναλόγως στη Σύμβαση πρόσθετης υπηρεσίας, εάν ο Πελάτης αποφάσισε να την παραγγείλει σε σχέση με την Παραγγελία του επιλεγμένου Προϊόντος.
(8) Η συνολική αξία της Παραγγελίας περιλαμβάνει την Τιμή, τα έξοδα παράδοσης και τα πρόσθετα έξοδα, εάν υπάρχουν, π.χ. σε περίπτωση χρήσης των Πρόσθετων Υπηρεσιών. Ο Πελάτης ενημερώνεται για τη συνολική αξία της Παραγγελίας κατά την υποβολή της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της στιγμής που εκφράζει τη βούλησή του να δεσμευτεί με τη Σύμβαση Πώλησης, καθώς και τη συμφωνία για την παροχή Πρόσθετων Υπηρεσιών, εάν ο Πελάτης έχει αποφασίσει να τις παραγγείλει σε σχέση με την Παραγγελία του επιλεγμένου Προϊόντος.
(9) Οι Προσφορές που ισχύουν στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν είναι σωρευτικές, εκτός εάν οι όροι και οι προϋποθέσεις των εκάστοτε ισχυουσών προσφορών ορίζουν διαφορετικά.
V. ΠΛΗΡΩΜΗ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΌΝ
(1) Ο Πωλητής θέτει στη διάθεση του Πελάτη διάφορες μεθόδους πληρωμής για τη Σύμβαση Πώλησης. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται στον Πελάτη στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην Εφαρμογή για Κινητά τηλέφωνα, καθώς και κατά τη στιγμή που ο Πελάτης πραγματοποιεί μια Παραγγελία.
(2) Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να εξαρτώνται από τη μέθοδο παράδοσης ή το Προϊόν που έχει επιλέξει ο Πελάτης. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται επίσης να αλλάξουν όταν υποβάλλονται ταυτόχρονα πολλές Παραγγελίες. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές και οι συναλλαγές με κάρτες πληρωμών τακτοποιούνται κατ' επιλογή του Πελάτη μέσω εξουσιοδοτημένων τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
(3) Εάν ο Πωλητής δεν λάβει πληρωμή από Πελάτη που έχει επιλέξει να πληρώσει προκαταβολικά, ο Πωλητής μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πελάτη για να του υπενθυμίσει την πληρωμή, μεταξύ άλλων με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η μη πραγματοποίηση της πληρωμής από τον Πελάτη εντός 3 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της Παραγγελίας με την επιλογή πληρωμής με Παραδοσιακό Έμβασμα και εντός 24 ωρών με την επιλογή πληρωμής με προκαταβολή, και στη συνέχεια εντός της πρόσθετης περιόδου που αναφέρεται, θα έχει ως αποτέλεσμα τη μη αποδοχή της Προσφοράς του Πελάτη στα πλαίσια της Παραγγελίας.
(4) Σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει επιλέξει να πληρώσει με αντικαταβολή, ο Πελάτης υποχρεούται να προβεί στην πληρωμή κατά την παραλαβή του Προϊόντος. Η άρνηση παραλαβής του Προϊόντος αποτελεί όρο που επιφέρει τη λύση της Σύμβασης Πώλησης.
(5) Ο Επιχειρηματίας εξουσιοδοτεί τον Πωλητή να εκδίδει τιμολόγια χωρίς την υπογραφή του παραλήπτη και συμφωνεί να τα αποστέλλει, συμπεριλαμβανομένης της διάθεσής τους, σε ηλεκτρονική μορφή.
VI. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
(1) Η παράδοση του Προϊόντος είναι εφικτή εντός της επικράτειας της Δημοκρατίας της Ελλάδος.
(2) Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης του Προϊόντος παρουσιάζονται στον Πελάτη στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα, καθώς και κατά τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας από τον Πελάτη.
(3) Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης μπορεί να εξαρτώνται από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής ή το επιλεγμένο Προϊόν και ενδέχεται να αλλάξουν όταν τοποθετούνται ταυτόχρονα πολλές Παραγγελίες, ιδίως λόγω των Προϊόντων ή των Πρόσθετων Υπηρεσιών που καλύπτονται από αυτές.
(4) Υπάρχει χρέωση για την Παράδοση ενός Προϊόντος στον Πελάτη και η τελική χρέωση μπορεί να εξαρτάται από το Προϊόν που έχει επιλέξει ο Πελάτης. Ο Πωλητής μπορεί, όταν το επιλέξει, να καθορίσει ένα κατώτατο όριο ελάχιστης αξίας Παραγγελίας για το οποίο η παράδοση των Προϊόντων που καλύπτονται από τη Σύμβαση Πώλησης είναι δωρεάν. Ο Πωλητής μπορεί να ορίσει ότι ορισμένες μορφές παράδοσης είναι δωρεάν.
(5) Ο συνολικός χρόνος παράδοσης του Προϊόντος στον Πελάτη (χρόνος παράδοσης) αποτελείται από το χρόνο προετοιμασίας της Παραγγελίας για αποστολή από τον Πωλητή και το χρόνο παράδοσης του Προϊόντος από τον μεταφορέα. Η προθεσμία παράδοσης υπολογίζεται από την ημερομηνία (i) σύναψης της Σύμβασης Πώλησης (σε περίπτωση πληρωμών με αντικαταβολή), ή (ii) πίστωσης του τιμήματος στον τραπεζικό λογαριασμό ή το λογαριασμό εξόφλησης του Πωλητή (αφορά πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα, ηλεκτρονική πληρωμή ή πληρωμή με κάρτα πληρωμής), αλλά δεν υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν ορίζεται διαφορετική προθεσμία στην περιγραφή του εν λόγω Προϊόντος ή κατά τη διαδικασία υποβολής της Παραγγελίας. Εάν μια Παραγγελία γίνεται ταυτόχρονα για πολλά Προϊόντα με διαφορετικές περιόδους παράδοσης, η περίοδος παράδοσης είναι η μεγαλύτερη καθορισμένη περίοδος.
(6) Ο χρόνος παράδοσης του Προϊόντος από τον μεταφορέα εξαρτάται από τη μέθοδο παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης και παρουσιάζεται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα.
VII. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ (βάσει του Ν. 2251/1994)
(1) Σε κάθε εξ αποστάσεως σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος online-shop, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως, προφορικά ή εγγράφως, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών (βάσει του Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η ως άνω προθεσμία των (14) ημερολογιακών ημερών ξεκινά για τα αγαθά από την παραλαβή τους και για τις υπηρεσίες από την ημερομηνία σύναψης της αντίστοιχης σύμβασης.
(2) Ο καταναλωτής που έχει συνάψει σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί να υπαναχωρήσει από αυτήν χωρίς να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του και χωρίς να επιβαρυνθεί με άλλα έξοδα εκτός από αυτά που προβλέπονται από το νόμο, εντός προθεσμίας που ανέρχεται σε:
(α) 14 ημέρες από την ημέρα που αναφέρεται στην παράγραφο 5 κατωτέρω («Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης»),
(β) 15 έως 30 ημέρες από την ημέρα που αναφέρεται στην παράγραφο 5 κατωτέρω («Συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης»).
(3) Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η δήλωση του Καταναλωτή προς τον Πωλητή πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Ο Καταναλωτής μπορεί να προβεί σε οποιαδήποτε σαφή δήλωση με την οποία ενημερώνει για την υπαναχώρησή του από τη Σύμβαση Πώλησης / ή οποιαδήποτε άλλη σύμβαση που έχει συναφθεί με τον Πωλητή εξ αποστάσεως. Η δήλωση υπαναχώρησης από μια σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Wrocławska 17B/15-16, 65-427 Zielona Góra ή με τη μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή μέσω της σχετικής δυνατότητας παρεχόμενης από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί.
(4) Σε περίπτωση που ο Καταναλωτής επιλέξει ηλεκτρονική μορφή υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης / ή οποιαδήποτε άλλη σύμβαση που έχει συναφθεί με τον Πωλητή εξ αποστάσεως, ο Πωλητής υποχρεούται να αποστείλει στον Καταναλωτή βεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως.
(5) Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που επισυνάπτεται ως Παράρτημα 1 στον Κανονισμό, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Ο Πωλητής ζητά να προστεθεί, όπου είναι δυνατόν, ο αριθμός Παραγγελίας ή λογαριασμού στη δήλωση υπαναχώρησης - αυτό μπορεί να επιταχύνει την επεξεργασία της δήλωσης υπαναχώρησης.
(6) Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης ξεκινά από την ημερομηνία κατά την οποία ο Καταναλωτής ή τρίτος εκτός του μεταφορέα που υποδεικνύει ο Καταναλωτής λαμβάνει στην κατοχή του το Προϊόν, και στην περίπτωση Σύμβασης Πώλησης η οποία:
(α) αφορά πολλαπλά Προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, σε παρτίδες ή σε μέρη - από την παραλαβή του τελευταίου Προϊόντος, παρτίδας ή μέρους, ή
(β) περιλαμβάνει την τακτική προμήθεια Προϊόντων για ορισμένο χρονικό διάστημα - από την παραλαβή του πρώτου Προϊόντος.
Στην περίπτωση άλλων συμβάσεων εξ αποστάσεως, η προθεσμία ξεκινάει από την ημερομηνία σύναψης της συγκεκριμένης σύμβασης.
(7) Ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει άμεσα, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης του Καταναλωτή από τη σύμβαση, στον Καταναλωτή όλες τις πληρωμές που εκείνος πραγματοποίησε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης του Προϊόντος (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από τη μέθοδο παράδοσης που επέλεξε ο Καταναλωτής, διαφορετική από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που είναι διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα). Εάν ο Καταναλωτής έχει επιλέξει τρόπο παράδοσης του Προϊόντος διαφορετικό από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που διατίθεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει στον Καταναλωτή τα πρόσθετα έξοδα στα οποία υποβλήθηκε ο Καταναλωτής σε ποσό που υπερβαίνει το κόστος της φθηνότερης συνήθους μεθόδου παράδοσης.
(8) Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής, εκτός εάν ο Καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε διαφορετική μέθοδο επιστροφής που δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για τον Καταναλωτή. Εάν ο Πωλητής δεν έχει προτείνει να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν από τον Καταναλωτή, ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή της πληρωμής που έλαβε από τον Καταναλωτή έως ότου παραλάβει το Προϊόν ή έως ότου ο Καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη της επιστροφής του, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
(9) Ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει το Προϊόν στον Πωλητή άμεσα, το αργότερο εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία υπαναχώρησε από τη Σύμβαση Πώλησης, ή να το παραδώσει σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή να το παραλάβει, εκτός εάν ο Πωλητής έχει προτείνει να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν. Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με όλα τα άμεσα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος μέσω της υπαναχώρησης από τη σύμβαση, δηλαδή ιδίως τα έξοδα συσκευασίας, προστασίας και αποστολής του Προϊόντος. Για να τηρηθεί η προθεσμία αρκεί να αποσταλεί το Προϊόν πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Ο Καταναλωτής επιστρέφει το Προϊόν στη διεύθυνση: SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15, 66-002 Zielona Góra.
(10) Σε περίπτωση Νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής ευθύνεται για τη μειωμένη αξία του Προϊόντος που προκύπτει από τη χρήση του Προϊόντος από εκείνον πέραν του αναγκαίου για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος. Το συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης του Καταναλωτή ισχύει μόνο για Προϊόντα που δεν φέρουν σημάδια χρήσης, είναι πλήρη και άθικτα. Ο καταναλωτής χάνει το συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης εάν χρησιμοποιήσει το Προϊόν με τρόπο που υπερβαίνει τα αναγκαία όρια για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
(11) Το δικαίωμα υπαναχώρησης του Καταναλωτή από σύμβαση εξ αποστάσεως δεν εφαρμόζεται σε σχέση με σύμβαση: (i) παροχής υπηρεσιών, εάν ο Πωλητής έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία για την οποία ο Καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το Τίμημα, με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος έχει ενημερωθεί πριν από την έναρξη της παροχής της υπηρεσίας ότι μετά την παροχή της από τον Πωλητή θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το έχει αποδεχθεί (π.χ. πραγματοποίηση Πρόσθετων Υπηρεσιών που επιλέγει ο Καταναλωτής), (ii) της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι ένα μη προκατασκευασμένο Προϊόν, το οποίο παράγεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή εξυπηρετεί την ικανοποίηση των εξατομικευμένων αναγκών του - (iii) της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι ένα Προϊόν που αλλοιώνεται γρήγορα ή έχει βραχυπρόθεσμο χρονικό διάστημα καταλληλότητας προς χρήση, (iv) της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι Προϊόν που παρέχεται σε σφραγισμένη συσκευασία, η οποία δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα της συσκευασίας για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εάν η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση- (v) της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι Προϊόντα τα οποία μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, συνδέονται άρρηκτα με άλλα πράγματα- (vi) στην οποία ο Καταναλωτής ζήτησε ρητά από τον Πωλητή να έρθει σε αυτόν για να εκτελέσει επείγουσα επισκευή ή συντήρηση, εάν ο Πωλητής παρέχει επιπρόσθετα υπηρεσίες διαφορετικές από εκείνες την παροχή των οποίων έχει ζητήσει ο Καταναλωτής ή προμηθεύει Προϊόντα διαφορετικά από τα ανταλλακτικά που είναι απαραίτητα για την επισκευή ή τη συντήρηση, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για τον Καταναλωτή όσον αφορά τις πρόσθετες υπηρεσίες ή Προϊόντα- vii) της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι ηχητική ή οπτική εγγραφή ή λογισμικό υπολογιστή που παρέχεται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση, (viii) που αφορά την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, για το οποίο ο Καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το Τίμημα, εάν ο Πωλητής έχει ξεκινήσει την παροχή με τη ρητή και προηγούμενη συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος έχει ενημερωθεί πριν από την έναρξη της εκτέλεσης ότι μετά την εκτέλεση από τον Πωλητή θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το έχει αποδεχθεί, και ο Πωλητής έχει παράσχει στον Καταναλωτή την επιβεβαίωση.
(11) Η αποτελεσματική υπαναχώρηση του Καταναλωτή από τη Σύμβαση Πρόσθετων Υπηρεσιών δε συνεπάγεται υπαναχώρηση από τη συναφθείσα Σύμβαση Πώλησης. Η πραγματική υπαναχώρηση του Καταναλωτή από τη Συμφωνία Πώλησης έχει ως αποτέλεσμα τη λήξη της σύμβασης Πρόσθετης Υπηρεσίας, εκτός εάν η σύμβαση Πρόσθετης Υπηρεσίας έχει ήδη εκτελεστεί.
VIII. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ /ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ (Ελαττώματα – ελλείψεις συνομολογημένων ιδιοτήτων)
(1.) Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του πελάτη εάν το Προϊόν που πωλείται έχει νομικά ή πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα προϊόντα ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα.
(2). Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας ή την αντικατάσταση του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες (β) να ζητήσετε την μείωση του τιμήματος και (γ) να υπαναχωρήσετε, εκτός και αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία ή αν εν γνώσει σας προμηθευτήκατε προϊόντα τα οποία έχουν ελαττώματα, ή έχουν επισκευασθεί.
(3)Τα ανωτέρω δικαιώματα παραγράφονται εντός διετίας από την παράδοση του προϊόντος.
(4). Ένα παράπονο μπορεί να υποβληθεί εκ μέρους του Πελάτη, για παράδειγμα: SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15, 66-002 Zielona Góra ή μέσω e-mail: [email protected].
(5) Αν για την απάντηση στα παράπονα του Πελάτη από τον Πωλητή ή για την άσκηση των δικαιωμάτων του Πελάτη που προκύπτουν από την εγγύηση κατ’ εφαρμογή του Ν.2251/1994, είναι αναγκαίο να παραδοθεί το Προϊόν στον Πωλητή, ο Πωλητής θα πρέπει να ζητήσει από τον Πελάτη να παραδώσει το Προϊόν, με κόστος του Πωλητή για παράδειγμα στην διεύθυνση SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15, 66-002 Zielona Góra.
(6) Ο Πωλητής απαντά στην καταγγελία εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Εάν ο Πωλητής δεν απαντήσει εντός αυτής της περιόδου, θεωρείται ότι ο Πωλητής αναγνώρισε την καταγγελία.
(7) Ο Πωλητής οφείλει να παρέχει στον Πελάτη προϊόντα χωρίς ουσιώδη ελαττώματα και με όλες τις συνομολογημένες ιδιότητες.
(8) Αν το Προϊόν που πωλείται έχει κάποιο ελάττωμα, ο Πελάτης μπορεί :
Να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, την αντικατάσταση του Προϊόντος με άλλο απαλλαγμένο από ελαττώματα ή την διόρθωση του ελαττώματος, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες. Ο Πωλητής υποχρεούται να αντικαταστήσει το ελαττωματικό Προϊόν με άλλο, απαλλαγμένο από ελάττωμα ή να διορθώσει το ελάττωμα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, χωρίς σημαντική ενόχληση του αγοραστή.
Να υποβάλει δήλωση μείωσης της Τιμής ή να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης, υπό τον όρο ότι ο Πωλητής δεν αντικατέστησε έγκαιρα και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για τον Πελάτη το ελαττωματικό Προϊόν με άλλο, απαλλαγμένο από ελαττώματα ή δεν αφαίρεσε το ελάττωμα. Η μειωμένη Τιμή θα πρέπει να είναι ανάλογη με την Τιμή που προκύπτει από τη Σύμβαση, στην οποία λαμβάνεται υπόψη η αξία του Προϊόντος με ελάττωμα η οποία είναι ανάλογη με την αξία του Προϊόντος χωρίς ελαττώματα. Ο Πελάτης δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, εφόσον το ελάττωμα είναι επουσιώδες.
(9) Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την αντικατάσταση του Προϊόντος με ένα άλλο, εφόσον ο Πωλητής δεν προβαίνει εγκαίρως σε αφαίρεση του ελαττώματος, εκτός και αν η συμμόρφωση του Προϊόντος με την κατάσταση που προβλέπεται από τη Σύμβαση με τον τρόπο που επιλέγει ο Πελάτης είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος σε σύγκριση με τη μέθοδο που προτείνεται από τον Πωλητή. Κατά την αξιολόγηση των δαπανών αυτών λαμβάνεται υπόψη η αξία του Προϊόντος χωρίς ελαττώματα, η φύση και η σημασία του ελαττώματος, και επίσης λαμβάνεται υπόψη η ταλαιπωρία στην οποία θα υπόκειται ο Πελάτης κατά τον εναλλακτικό τρόπο αποζημίωσής του.
(10) Δεν θεωρούνται ελαττώματα:
Η συνηθισμένη ή φυσιολογική φθορά
Φθορές ή ζημίες οφειλόμενες σε κακή ή αντικανονική χρήση, ή σε μη ενδεδειγμένη αποθήκευση, ή σε συναρμολόγηση και χρήση αντιβαίνουσα στις παρεχόμενες οδηγίες, ή σε μεγάλη καταπόνηση, ή σε κακή συντήρηση ή φροντίδα στο διάστημα μετά την μεταβίβαση του κινδύνου (παράδοση) στον πελάτη
Φθορές ή ζημίες οφειλόμενες σε ανωτέρα βία, ή σε εξωτερικό επιγενόμενο συμβάν, το οποίο δεν μπορούσε να προβλεφθεί, ή σε μη συνηθισμένη χρήση του προϊόντος.
(11) Όσον αφορά τα Προϊόντα με Ψηφιακά Στοιχεία, ο Πωλητής ευθύνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης με τη Σύμβαση Πώλησης ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακής υπηρεσίας που παρέχονται σε συνεχή βάση, η οποία συνέβη ή κατέστη εμφανής κατά τη διάρκεια του χρόνου κατά τον οποίο, σύμφωνα με τη Σύμβαση Πώλησης, επρόκειτο να παραδοθούν. Η περίοδος αυτή δεν μπορεί να είναι μικρότερη από δύο έτη από τη στιγμή της παράδοσης του Προϊόντος με Ψηφιακά Στοιχεία.
(12) Στην περίπτωση Προϊόντων με Ψηφιακά Στοιχεία, εάν ο Καταναλωτής δεν εγκαταστήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος τις παρεχόμενες ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τα χαρακτηριστικά ασφαλείας, οι οποίες είναι απαραίτητες για να καταστούν τα εν λόγω Προϊόντα συμβατά με τη Σύμβαση Πώλησης, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης με τη Σύμβαση Πώλησης του Προϊόντος με Ψηφιακά Στοιχεία, η οποία προκύπτει αποκλειστικά και μόνο από την παράλειψη πραγματοποίησης των εν λόγω ενημερώσεων, εφόσον:
(α) ο Καταναλωτής έχει ενημερωθεί για την ανάγκη της ενημέρωσης και τις συνέπειες της μη εγκατάστασής της,
(β) η μη εγκατάσταση ή η εσφαλμένη εγκατάσταση της ενημέρωσης δεν οφείλεται σε σφάλματα στις οδηγίες εγκατάστασης.
IX. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ
(1) Η χρήση εξωδικαστικών μεθόδων αντιμετώπισης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων είναι προαιρετική. Οι ακόλουθες διατάξεις έχουν μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν υποχρέωση του Πωλητή να χρησιμοποιεί εξωδικαστικά μέσα επίλυσης διαφορών. Η δήλωση του Πωλητή σχετικά με τη συγκατάθεση ή την άρνηση συμμετοχής στη διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών υποβάλλεται από τον Πωλητή γραπτώς ή με άλλο σταθερό μέσο στην περίπτωση που η διαφορά δεν έχει επιλυθεί μετά την καταγγελία που υπέβαλε ο Καταναλωτής.
(2) Οι διαδικασίες για την εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ) ρυθμίζονται με την ΚΥΑ 70330οικ/30.6.2015 (Β΄ 1421) σε προσαρμογή των ρυθμίσεων της Οδηγία 2013/11/ΕΕ του για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (Alternative Dispute Resolution) και τον Κανονισμό 524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (Online Dispute Resolution – ODR). Στην ΗΕΔ μπορείτε να υποβάλλετε προς επίλυση κάθε διαφορά τη οποία τυχόν έχετε. Εθνικό σημείο επαφής για την ΗΕΔ στην Ελλάδα έχει οριστεί το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας πληροφορίες για το οποίο και για την επίλυση διαφορών μπορείτε να βρείτε στην διεύθυνση ec.europa.eu/odr
(3)Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).
X. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
(1) Ο Πωλητής είναι ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Πελατών. Ο Πωλητής εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα τα οποία θα διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία.
(2) Η παροχή προσωπικών δεδομένων από τον Πελάτη είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τους σκοπούς υποβολής της Παραγγελίας, της σύναψης και της εκτέλεσης της Σύμβασης Πώλησης, καθώς και για τη χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, ιδίως με τη μορφή Λογαριασμού.
(3) Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα ή αν θεωρείτε ότι τυχόν παραβιάζονται δικαιώματα σας μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Λεωφ. Κηφισίας 1, Αθήνα 11523, τηλ. 2106475600 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.dpa.gr.
(4) Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου και Cookies.
XI. ΑΔΕΙΑ
(1) Όλα τα αποκλειστικά δικαιώματα επί του Περιεχομένου που τοποθετείται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα από τον Πωλητή ή τους υπεργολάβους του, ιδίως τα γραφικά στοιχεία, τα λογότυπα, τα ονόματα, το λογισμικό (συμπεριλαμβανομένης της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα) καθώς και τα δικαιώματα βάσεων δεδομένων, υπόκεινται σε νομική προστασία και ανήκουν στον Πωλητή ή σε φορείς που συνεργάζονται με τον Πωλητή. Ο Πελάτης δικαιούται να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο δωρεάν, καθώς και να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο που έχει αναρτηθεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και έχει ήδη κοινοποιηθεί από άλλους Πελάτες εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα, μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την ορθή χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Εφαρμογής για Κινητά, χωρίς εδαφικούς περιορισμούς.
(2) Η χρήση του Περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένης της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα) σε διαφορετικό βαθμό από αυτόν που προβλέπεται στη ρήτρα XI του Κανονισμού είναι δυνατή μόνο βάσει ρητής προηγούμενης συγκατάθεσης που χορηγείται εγγράφως από εξουσιοδοτημένο φορέα, υπό την ποινή ακυρότητας.
(3) Ο Πελάτης, με την τοποθέτηση οποιουδήποτε περιεχομένου εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή της Εφαρμογής για Κινητά, παραχωρεί στον Πωλητή μια μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια χρήσης, καταγραφής, τροποποίησης, διαγραφής, συμπλήρωσης, δημόσιας χρήσης, δημόσιας προβολής, αναπαραγωγής και διανομής του εν λόγω περιεχομένου, χωρίς εδαφικούς περιορισμούς. Το δικαίωμα αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμα χορήγησης υποαδειών στον βαθμό που δικαιολογείται από την εκτέλεση της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών ή της Σύμβασης Πώλησης, καθώς και την άδεια άσκησης ανεξάρτητα ή με τη βοήθεια τρίτων οντοτήτων, των εξαρτημένων δικαιωμάτων ανάπτυξης, προσαρμογής, μετατροπής και μετάφρασης του έργου κατά την έννοια του νόμου περί πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων Ν.2121/1993. Στο βαθμό που ο Πελάτης δεν δικαιούται να χορηγήσει τις άδειες που αναφέρονται στην παρούσα παράγραφο 2, ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποκτήσει τις σχετικές άδειες για τον Πωλητή.
(4) Από τη στιγμή της εγκατάστασης της Εφαρμογής Κινητού Τηλεφώνου στην κινητή συσκευή του Πελάτη, ο Πωλητής χορηγεί στον Πελάτη μη αποκλειστική άδεια χρήσης της Εφαρμογής Κινητού Τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένης της αναπαραγωγής της Εφαρμογής Κινητού Τηλεφώνου αποκλειστικά σε σχέση με τη λήψη της στην κινητή συσκευή και την εγκατάσταση και εκτέλεση της Εφαρμογής κινητού τηλεφώνου στην κινητή συσκευή του Πελάτη. Ο Πελάτης μπορεί να εγκαταστήσει την Εφαρμογή Κινητού Τηλεφώνου σε οποιονδήποτε αριθμό κινητών συσκευών του Πελάτη, αλλά μόνο ένα αντίγραφο της Εφαρμογής κινητού τηλεφώνου μπορεί να εγκατασταθεί σε μία μόνο κινητή συσκευή.
(5) Ειδικότερα, ο Πελάτης δεν δικαιούται να μεταφράσει, να προσαρμόσει, να αναδιατάξει ή να προβεί σε οποιαδήποτε άλλη αλλαγή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στην Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα, εκτός εάν προβλέπεται από την ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
XII. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
SPORTANO δηλώνει ότι στην εκπλήρωση του συνόλου των δεσμεύσεων που αναλαμβάνει με βάση τους όρους χρήσης και λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, είναι πιθανόν να υπάρξουν εύλογες καθυστερήσεις ή ματαιώσεις, εξαιτίας συνθηκών ανώτερης βίας ή όταν η καθυστέρηση οφείλεται σε γεγονός που βρίσκεται εκτός του επιχειρηματικού ελέγχου της SPORTANO, όπως ενδεικτικά είναι σεισμοί, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες (ενδεικτικά η πανδημία COVID 19 κλπ), στάσεις, εξεγέρσεις, αποφάσεις αρμοδίων Αρχών που περιορίζουν τη δραστηριότητα των εμπλεκομένων στην εκτέλεση των παραγγελιών και πωλήσεων φορέων και υπηρεσιών. SPORTANO θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτησή των πελατών, όμως δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις ή προσωρινή αδυναμία της να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της από τα παραπάνω αιτίες.
XIII. ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
(1) Tο τμήμα ΧΙΙI του Κανονισμού ισχύει μόνο για τους Πελάτες που δεν είναι καταναλωτές.
(2) Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης, ή τη Σύμβαση παροχής Πρόσθετων Υπηρεσιών που έχει συναφθεί με τον Επιχειρηματία εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Η Υπαναχώρηση από την Σύμβαση Πώλησης σε αυτή την περίπτωση μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς να αναφερθούν οι λόγοι και χωρίς να προκύπτουν από τον Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής τυχόν απαιτήσεις κατά του Πωλητή.
(3) Σύμφωνα με το άρθρο 5 του Ν.2251/1994, η νόμιμη εγγύηση ισχύει μόνο για τους πελάτες που είναι καταναλωτές .
(4)Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να περιορίσει τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στους Επιχειρηματίες, συμπεριλαμβανομένου του να απαιτήσει την προκαταβολή του Τιμήματος εν όλω ή εν μέρει. Το δικαίωμα αυτό είναι ανεξάρτητο από τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγει ο επιχειρηματίας.
(5) Τη στιγμή της παράδοσης του Προϊόντος από τον Πωλητή στον μεταφορέα, τα οφέλη και τα βάρη που σχετίζονται με το Προϊόν και ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας του Προϊόντος μεταβιβάζονται στον Επιχειρηματία. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για απώλεια, ζημία ή βλάβη του Προϊόντος που συμβαίνει από την αποδοχή του Προϊόντος για μεταφορά μέχρι την παράδοσή του στον Επιχειρηματία και για την καθυστέρηση της μεταφοράς της αποστολής.
(6) Ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών που έχει συνάψει με τον Επιχειρηματία με άμεση ισχύ και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, αποστέλλοντας στον Επιχειρηματία την κατάλληλη δήλωση σε οποιαδήποτε μορφή.
(7) Ούτε ο Πωλητής ούτε οι εργαζόμενοι του, οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι και οι πληρεξούσιοι του δεν ευθύνονται για τον Πελάτη, τους υπεργολάβους του, τους εργαζόμενους, τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους ή / τους πληρεξούσιους του για οποιεσδήποτε ζημιές, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, εκτός εάν η ζημία προκλήθηκε από αυτούς από δόλο ή βαρεία αμέλεια.
(8) Σε περίπτωση προσδιορισμού της ευθύνης του Πωλητή, των υπαλλήλων του, των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων του ή/και των πληρεξούσιων του, η ευθύνη αυτή σε σχέση με τον Επιχειρηματία, ανεξάρτητα από τη νομική της βάση, περιορίζεται στο ποσό του καταβληθέντος Τιμήματος και των εξόδων παράδοσης βάσει της τελευταίας Σύμβασης Πώλησης, αλλά όχι περισσότερο από το ποσό των 1.000 EUR (ευρώ).- τόσο για μια μεμονωμένη απαίτηση όσο και για όλες τις απαιτήσεις συνολικά.
(9) Κάθε διαφορά που προκύπτει μεταξύ του Πωλητή και του Επιχειρηματία θα υποβάλλεται προς κρίση στο δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία με βάση την έδρα του Πωλητή.
(10) Ο Πωλητής, σύμφωνα με τους γενικά ισχύοντες νόμους, μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει τις διατάξεις του Κανονισμού που αφορούν τους Επιχειρηματίες.
XIV. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ
(1) Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τον Κανονισμό (εκτός από το σημείο XIII. )σε περίπτωση που συντρέχει τουλάχιστον ένας από τους ακόλουθους σημαντικούς λόγους (κλειστός κατάλογος):
(α) μεταβολή των διατάξεων του δικαίου που διέπουν την πώληση των Προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικά από τον Πωλητή και επηρεάζουν τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που ορίζονται στη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή ή μεταβολή της ερμηνείας των προαναφερόμενων διατάξεων του δικαίου ως αποτέλεσμα δικαστικών αποφάσεων, αποφάσεων, συστάσεων ή υποδείξεων των αρμόδιων αρχών ή φορέων,
(β) αλλαγή του τρόπου παροχής των υπηρεσιών που οφείλεται αποκλειστικά σε τεχνικούς ή τεχνολογικούς λόγους (ιδίως, επικαιροποίηση των Τεχνικών Απαιτήσεων που αναφέρονται στον παρόντα Κανονισμό),
(γ) αλλαγή του πεδίου εφαρμογής ή του τρόπου παροχής υπηρεσιών στις οποίες εφαρμόζονται οι διατάξεις των παρόντος Κανονισμού, μέσω της εισαγωγής νέων, τροποποίησης ή απόσυρσης από τον Πωλητή υφιστάμενων λειτουργιών ή υπηρεσιών που καλύπτονται από τον παρόντα Κανονισμό,
(δ) αλλαγή του πεδίου εφαρμογής ή του τρόπου παροχής υπηρεσιών από οντότητες που συνεργάζονται με τον Πωλητή μέσω της εισαγωγής νέων, τροποποίησης ή απόσυρσης υφιστάμενων λειτουργιών ή υπηρεσιών από τις εν λόγω οντότητες, που επηρεάζουν τα αμοιβαία δικαιώματα και υποχρεώσεις μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή.
(2) Σε περίπτωση τροποποιήσεων στον Κανονισμό, ο Πωλητής θα καθιστά διαθέσιμο το ενοποιημένο κείμενο του Κανονισμού μέσω δημοσίευσης στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα, καθώς και μέσω μηνύματος που θα αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Πελάτης κατά τη σύναψη της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών, το οποίο θεωρείται από τα Μέρη ως εισαγωγή πληροφοριών σχετικά με την αλλαγή στα μέσα ηλεκτρονικής επικοινωνίας κατά τρόπο ώστε ο Πελάτης να μπορεί να πληροφορηθεί το περιεχόμενό της.
(3) Η τροποποίηση του Κανονισμού τίθεται σε ισχύ 14 ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής των πληροφοριών σχετικά με την τροποποίηση. Στην περίπτωση Πελατών που έχουν συνάψει Συμφωνία Παροχής Υπηρεσιών, έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν τη Συμφωνία Παροχής Υπηρεσιών εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κοινοποίησης της αλλαγής του Κανονισμού. Η τροποποίηση του Κανονισμού δεν επηρεάζει τις Συμβάσεις Πώλησης, τις Συμβάσεις Κράτησης ή τις Συμβάσεις που αφορούν Πρόσθετες Υπηρεσίες που έχουν συναφθεί από τον Πελάτη και τον Πωλητή πριν από την τροποποίηση του Κανονισμού.
XV. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
(1) Ο Κανονισμός τίθενται σε ισχύ από τις 01.03.2023.
(2) Οι γενικοί όροι συναλλαγής υπάγονται στις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου και δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις της «Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων», όπως αυτή κυρώθηκε δυνάμει του ν. 2532/1997. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών.
(3) Η επιλογή του ελληνικού δικαίου με βάση τον Κανονισμό δεν στερεί από τον Καταναλωτή την προστασία που του παρέχει ο νόμος, η οποία δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει συμφωνίας μεταξύ του Πωλητή και του Καταναλωτή.
(4) Το περιεχόμενο του Κανονισμού διατίθεται δωρεάν στον Πελάτη στα πλαίσια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και επίσης στα πλαίσια της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα.
(5) Η καταχώριση, η διασφάλιση και η διάθεση των ουσιωδών διατάξεων της συναφθείσας Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών πραγματοποιείται με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
(6) Η καταχώριση, η διασφάλιση, η διάθεση και η επιβεβαίωση των ουσιωδών διατάξεων της συναφθείσας Σύμβασης Πώλησης πραγματοποιείται με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Πελάτη, με το οποίο επιβεβαιώνεται η Παραγγελία που υποβλήθηκε, η επαλήθευση και η εκτέλεσή της. Ο Πωλητής θέτει στη διάθεση του Πελάτη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο ΦΠΑ σε ηλεκτρονική μορφή. Το περιεχόμενο της Σύμβασης Πώλησης, συμπεριλαμβανομένων των ουσιωδών διατάξεών της, καταγράφεται και διασφαλίζεται επιπλέον στο σύστημα πληροφορικής του Πωλητή. Η διάταξη αυτή ισχύει αναλόγως και για τις συμφωνίες που αφορούν Πρόσθετες Υπηρεσίες που επιλέγει ο Πελάτης.
Συνημμένο αριθ. 1 - Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση
ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
(αυτό το έντυπο πρέπει να συμπληρωθεί και να επιστραφεί μόνο σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
Αποδέκτης:
SPORTANO.COM Sp. z o.o.
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15, 66-002, Zielona Góra
e-mail: [email protected]
Εγώ /Εμείς(*) ενημερώνω / ενημερώνουμε(*) για την υπαναχώρησή μου/μας από τη Σύμβαση Πώλησης των ακόλουθων εμπορευμάτων(*) τη σύμβαση παράδοσης των ακόλουθων εμπορευμάτων(*) σύμβαση έργου που αφορά την κατασκευή των ακόλουθων εμπορευμάτων (*)/παροχής των ακόλουθων υπηρεσιών(*).
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης(*)/παραλαβής(*)
Ονοματεπώνυμο του καταναλωτή (των καταναλωτών)
Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
Υπογραφή του καταναλωτή (των καταναλωτών) (μόνο αν το παρόν έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή)
Ημερομηνία
(*) Να διαγραφεί κατά περίπτωση
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ SPORTANO.GR
I. ΟΡΙΣΜΟΙ
II. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
III. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
IV. ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
V. ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
VI. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
VII. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
VIII. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ /ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΠΡΟΪΟΝ
IX. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ
X. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
XI. ΑΔΕΙΑ
XII. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
XIII. ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
XIV. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ
XV. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Οι φράσεις με κεφαλαία που χρησιμοποιούνται στον Κανονισμό έχουν τις ακόλουθες έννοιες:
(1) ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ - οι νομικές διατάξεις που είναι υποχρεωτικές κατά την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών ή της Σύμβασης Πώλησης, λαμβανομένων υπόψη τυχόν τροποποιήσεών τους που θα λάβουν χώρα κατά τη
διάρκεια ισχύος των εν λόγω συμφωνιών, καθώς και οι υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου που θα τεθούν σε ισχύ κατά τη διάρκεια της ισχύος των εν λόγω συμφωνιών,
(2) ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΙΝΗΤΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ - μια εφαρμογή κινητού τηλεφώνου, η οποία μπορεί να τεθεί στη διάθεση του Πελάτη από τον Πωλητή, που προορίζεται για εγκατάσταση σε κινητή συσκευή που ανήκει στον Πελάτη και η οποία
καθιστά εφικτή ειδικότερα, τη χρήση του Διαδικτυακού καταστήματος και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών χωρίς την ανάγκη ανοίγματος ενός προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο,
(3) ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ - το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών του Πωλητή, μέσω του οποίου είναι δυνατόν να παρέχονται στους Πελάτες μας πληροφορίες, π.χ. για τα Προϊόντα, αλλά και για τις τρέχουσες προσφορές και το
περιεχόμενο του Κανονισμού. Η επικοινωνία με το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών είναι δυνατή από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ., στους αναφερόμενους αριθμούς τηλεφώνου, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσω
chat που αναφέρονται στην καρτέλα «Επικοινωνία» στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Το κόστος μιας κλήσης στην Εξυπηρέτηση Πελατών – είναι το ίδιο κόστος όπως και για μια τυπική σύνδεση
- σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε φορέα εκμετάλλευσης,
(4) ΤΙΜΗ - καθορίζεται σε ΕΥΡΩ ή σε άλλο νόμισμα, το ακαθάριστο ποσό (λαμβάνοντας υπόψη το ΦΠΑ) το οποίο οφείλεται στον Πωλητή ως αποτέλεσμα της μεταβίβασης της κυριότητας ενός προϊόντος στον Πελάτη, σύμφωνα με τη
σύμβαση Πώλησης. Στην Τιμή δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν οι όροι της Προσφοράς που χρησιμοποιούνται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ορίζουν διαφορετικά,
(5) ΗΜΕΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ - μία ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών,
(6) ΚΩΔΙΚΟΣ - μια ακολουθία αλφαριθμητικών χαρακτήρων, απαραίτητη για την εξουσιοδότηση κατά την πρόσβαση στον Λογαριασμό, που καθορίζεται από τον Πελάτη κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού. Η δημιουργία ενός λογαριασμού
απαιτεί την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης μία φορά σύμφωνα με τις ελάχιστες απαιτήσεις. Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τον Κωδικό πρόσβασης εμπιστευτικό (να μην τον αποκαλύπτει σε τρίτους). Ο Πωλητής παρέχει στον Πελάτη πολλαπλές
δυνατότητες αλλαγής του κωδικού πρόσβασης. Ο Πωλητής, ανάλογα με την απόφασή του, μπορεί να θέσει στη διάθεση του Πελάτη έναν μηχανισμό για τη λεγόμενη ανάκτηση ενός ξεχασμένου Κωδικού πρόσβασης,
(7) ΠΕΛΑΤΗΣ - (1) φυσικό πρόσωπο ή (2) ένα νομικό πρόσωπο ή (3) μια οντότητα χωρίς νομική προσωπικότητα, που ο νόμος αναγνωρίζει τη δικαιοπρακτική της ικανότητα. Αν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη
δικαιοπρακτική ικανότητα, αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει τη νόμιμη συγκατάθεση του δικαστικού του συμπαραστάτη, ώστε να συνάψει τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών / Σύμβαση Πώλησης και να την αποδεικνύει σε κάθε αίτημα του Πωλητή, ενώ,
κατά γενικό κανόνα, οι Συμφωνίες Αγοράς που συνάπτονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι της φύσης των συμβάσεων που συνάπτονται συνήθως σε μικρές τρέχουσες υποθέσεις της καθημερινής ζωής
(8) ΑΣΤΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ – Ο Αστικός Κώδικας, , Προεδρικό Διάταγμα 456/1984 όπως ισχύει)
(9) Η ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, – Ο νόμος 2251/1994 που αφορά την προστασία των καταναλωτών όπως ισχύει)
(10)ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ - κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
(11) ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ - μια ηλεκτρονική υπηρεσία που διατίθεται στον Πελάτη ως μέρος του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, η οποία επιτρέπει στον Πελάτη να χρησιμοποιεί πρόσθετες λειτουργίες. Ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στο
Λογαριασμό μέσω της σύνδεσης και του σχετικού κωδικού πρόσβασης. Ο Πελάτης συνδέεται στο Λογαριασμό του μετά την εγγραφή του στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
(12) ΚΑΛΑΘΙ - Ηλεκτρονική υπηρεσία που διατίθεται στον Πελάτη στο πλαίσιο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, η οποία επιτρέπει ιδίως την εύκολη υποβολή μιας Παραγγελίας για έναν επιλεγμένο αριθμό Προϊόντων, την παρουσίαση
μιας σύνοψης της τιμής των μεμονωμένων προϊόντων και της συνολικής Τιμής για όλα τα Προϊόντα, καθώς και της συνολικής αξίας της Παραγγελίας. Προκειμένου να διασφαλιστεί η υψηλή ποιότητα των Υπηρεσιών που παρέχονται από τον Πωλητή, ο
Πωλητής έχει τη δυνατότητα να εισαγάγει ένα όριο προϊόντων ή ένα όριο της συνολικής τιμής των προϊόντων που μπορούν να προστεθούν στα πλαίσια μιας Παραγγελίας. Σε περίπτωση υπέρβασης του καθορισμένου ορίου, ο Πελάτης θα ενημερώνεται
σχετικά με κατάλληλο μήνυμα που θα εμφανίζεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα,
(13) LOGIN - η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη η οποία δόθηκε στο Κατάστημα κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού,
(14) ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ - μια Ηλεκτρονική Υπηρεσία που επιτρέπει στον Πελάτη να λαμβάνει εμπορικές πληροφορίες από τον Πωλητή, ιδίως σχετικά με τα Προϊόντα, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, τα Φυσικά Καταστήματα ,
συμπεριλαμβανομένων των ειδήσεων και των τρεχουσών προωθητικών ενεργειών, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό τηλεφώνου που παρέχει ο Πελάτης, κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του Πελάτη (οι λεπτομερείς αρχές παροχής της
υπηρεσίας Ενημερωτικού Δελτίου καθορίζονται σε ξεχωριστούς κανονισμούς),
(15) ΠΡΟΪΟΝ - κινητό αντικείμενο που διατίθεται στην προσφορά του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και αποτελεί αντικείμενο σύμβασης πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή, έναντι καταβολής τιμήματος, ή αποτελεί αντικείμενο
κράτησης. Όλα τα Προϊόντα που παρουσιάζονται στο Διαδικτυακό Κατάστημα είναι εργοστασιακά καινούργια,
(16) ΠΡΟΪΟΝ ΜΕ ΨΗΦΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ - Προϊόν που περιέχει ψηφιακό περιεχόμενο ή ψηφιακή υπηρεσία ή συνδέεται με αυτά κατά τρόπο που η απουσία του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας θα εμπόδιζε τη σωστή
λειτουργία του (π.χ. έξυπνο ρολόι)
(17) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ / ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - το παρόν έγγραφο που καθορίζει τους κανόνες λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ιδίως τους κανόνες για τη δημιουργία Λογαριασμού, την υποβολή Παραγγελιών, τη σύναψη
Συμφωνιών Πώλησης, και τη χρήση άλλων υπηρεσιών που διατίθενται από τον Πωλητή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Εφαρμογής Κινητού Τηλεφώνου στους Πελάτες. Ο Κανονισμός καθορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Πελάτη και
του Πωλητή.
(18) ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - μια πλατφόρμα που διαχειρίζεται ο Πωλητής, η οποία επιτρέπει την υποβολή παραγγελιών, τη σύναψη Συμφωνιών Πώλησης και την παροχή υπηρεσιών από τον Πωλητή, διαθέσιμη στην ακόλουθη διαδικτυακή
διεύθυνση: www.sportano.gr , καθώς και μέσω της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα,
(19) ΠΩΛΗΤΗΣ – η SPORTANO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością [Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης] με έδρα τη Zielona Góra (ul. Wrocławska 17B/15, 65-427 Zielona Góra), εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρηματιών που
τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο της Zielona Góra, VIII Εμπορικό Τμήμα - Εθνικό Δικαστικό Μητρώο, με αριθμό δικαστικού μητρώου KRS 0000896178, αριθμό φορολογικού μητρώου NIP 9731077223, αριθμό μητρώου επιχειρήσεων REGON
388722422, αριθμό BDO 000550240, μετοχικό κεφάλαιο 23.628.550,00 PLN, διεύθυνση ιστοσελίδας: www.sportano.gr, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
[email protected], αριθμό τηλεφώνου: +30 210 300 9982 (χρέωση όπως για μια συνήθη κλήση - σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του σχετικού φορέα εκμετάλλευσης),
(20) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ – στοιχεία κειμένου, γραφικά στοιχεία ή μορφή πολυμέσων συμπεριλαμβανομένων δημιουργιών, σύμφωνα με τον νόμο περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων και τις εικόνες φυσικών προσώπων, που
παρουσιάζονται στα πλαίσια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος από τον αρμόδιο Πωλητή, τους εκπροσώπους του Πωλητή, τον Πελάτη ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
(21) Η ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ - Σύμβαση Πώλησης κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα, σχετικά με την μεταβίβαση από τον Πωλητή προς τον Πελάτη της κυριότητας των προϊόντων με την καταβολή του τιμήματος (Τιμής), και τυχόν
επιπλέον εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, τους όρους της οποίας καθορίζει ειδικότερα ο παρών Κανονισμός. Η Σύμβαση Πώλησης συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή με τη χρήση εξ αποστάσεως μέσων επικοινωνίας, και
υπό την προϋπόθεση ότι η Παραγγελία θα γίνει δεκτή από τον Πωλητή με βάση τους όρους του παρόντος Κανονισμού.
(22) ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ - μια επί πληρωμή πρόσθετη υπηρεσία που παρέχεται στον Πελάτη από τον Πωλητή με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στον Κανονισμό. Το πεδίο εφαρμογής των διαθέσιμων πρόσθετων
υπηρεσιών μπορεί να εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος, τον τόπο παράδοσης ή τη μέθοδο παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης,
(23) Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ (ΨΗΦΙΑΚΗ) ΥΠΗΡΕΣΙΑ – Η υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας, που παρέχεται μέσω της πρόσβασης και της χρήσης της διεύθυνσης του διαδικτύου www.sportano.gr παροχή
ηλεκτρονικών υπηρεσιών, κατά την έννοια του άρθρου 3 παρ.3 του Ν.2251/1994 και του Προεδρικού Διατάγματος 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο Όπως ισχύει ), από τον Πωλητή προς τον Πελάτη, σύμφωνα με τη Σύμβαςη για την Παροχή Υπηρεσιών.
Κατά το μέρος που οι Υπηρεσίες αυτές παρέχονται στον Πωλητή από νομικά πρόσωπα ή εν γένει οντότητες, οι σχετικές διατάξεις που αφορούν τους κανόνες για τη χρήση αυτών των Υπηρεσιών μπορούν να βρεθούν στους κανονισμούς που διέπουν την
παροχή των υπηρεσιών από τα εν λόγω νομικά πρόσωπα και οντότητες.
(24) ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ - οι ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται για τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και τη σύναψη μιας Σύμβασης Πώλησης μέσω
του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, δηλαδή: η κατοχή υπολογιστή ή άλλης συσκευής συνδεδεμένης στο Διαδίκτυο (στην περίπτωση της Εφαρμογής για κινητά - κινητή συσκευή) με ελάχιστο εύρος ζώνης που να επιτρέπει την ομαλή ανανέωση των
ιστοσελίδων, με ελάχιστη ανάλυση οθόνης 1280 x 720 pixels, εξοπλισμένης με τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο: Chrome έκδοση 94 και άνω, Internet Explorer έκδοση 11 και άνω, Firefox έκδοση 93 και άνω,
Edge έκδοση 94 και άνω, Safari έκδοση 14 και άνω, Opera έκδοση 80 και άνω, που υποστηρίζουν Java Script και επιτρέπουν την αποθήκευση cookies. Για να χρησιμοποιήσει το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των Ηλεκτρονικών
Υπηρεσιών, ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει έγκυρη/ενεργή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συσκευή που επιτρέπει την ορθή συμπλήρωση ηλεκτρονικών φορμών. Για να συνάψει μια Σύμβαση Πώλησης, ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει ενεργή
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και, σε ορισμένες περιπτώσεις, πληκτρολόγιο ή άλλη συσκευή που επιτρέπει την ορθή συμπλήρωση ηλεκτρονικών φορμών,
(25) ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ - δήλωση βούλησης που υποβάλλεται στον Πωλητή από τον Πελάτη, ειδικότερα σε ηλεκτρονική μορφή, στην οποία προσδιορίζονται τόσο το επιλεγμένο προϊόν ή τα επιλεγμένα προϊόντα για τα οποία ο Πελάτης
υποβάλλει προσφορά για τη σύναψη Σύμβασης Πώλησης, όσο και τα στοιχεία του Πελάτη που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση της Σύμβασης Πώλησης. Στα πλαίσια μιας Παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει πολλαπλές προσφορές για
την αγορά ενός Προϊόντος. Στα πλαίσια μιας παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει προσφορά για τη σύναψη συμφωνίας για μια επιλεγμένη Πρόσθετη Υπηρεσία.
(1) Ο Κανονισμός ισχύει για τους Πελάτες οι οποίοι είναι οι καταναλωτές και μη και χρησιμοποιούν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα (με την εξαίρεση του τμήματος XIII του Κανονισμού, το οποίο απευθύνεται μόνο σε Πελάτες που δεν
είναι καταναλωτές).
(2) Η αποδοχή του Κανονισμού είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τη δημιουργία Λογαριασμού και την πραγματοποίηση Παραγγελιών, τη σύναψη Συμφωνιών Πώλησης, και ενδέχεται να είναι απαραίτητη για τη χρήση άλλων
Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών που παρέχονται από τον Πωλητή.
(3) Ο Πελάτης μπορεί να κάνει Παραγγελίες χωρίς να είναι απαραίτητο το να δημιουργήσει λογαριασμό.
(4) Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ή στην περίπτωση μιας Παραγγελίας με τη χρήση άλλων μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως, με ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει το περιεχόμενο της
προτεινόμενης Σύμβασης Πώλησης συνιστούν πρόσκληση για τη σύναψη Σύμβασης σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα (ΑΚ), που απευθύνεται από τον Πωλητή προς τους Πελάτες, και δεν αποτελούν πρόταση για σύμβαση
(5) Η χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, ως υπηρεσιών που παρέχονται με ηλεκτρονικό τρόπο, συνδέεται με τυπικούς κινδύνους που συνδέονται με τη μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου, όπως η διάδοση των δεδομένων του
Πελάτη, η πρόσβαση σε αυτά από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή η απώλεια των δεδομένων του Πελάτη. Ο Πωλητής και ο Πελάτης υποχρεούνται να λαμβάνουν μέτρα για την ελαχιστοποίηση αυτών των κινδύνων. Ειδικότερα, ο Πωλητής χρησιμοποιεί τα
κατάλληλα μέτρα ασφαλείας που αναφέρονται στον Κανονισμό και ο Πελάτης υποχρεούται να μην θέτει το Login και τον Κωδικό πρόσβασης στη διάθεση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων.
(6) Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ιδίως η χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, και η σύναψη συμφωνιών πώλησης είναι δυνατή υπό την προϋπόθεση ότι οι Τεχνικές Απαιτήσεις πληρούνται από τον τερματικό εξοπλισμό και
το σύστημα πληροφοριών και επικοινωνιών που χρησιμοποιεί ο Πελάτης. Σε περίπτωση πιθανής μη συμμόρφωσης των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με τον Κανονισμό - ο Πελάτης υποχρεούται να συνεργαστεί με τον Πωλητή σε εύλογο βαθμό προκειμένου να
διαπιστωθεί εάν η μη συμμόρφωση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με τους Κανονισμούς οφείλεται στα χαρακτηριστικά του ψηφιακού περιβάλλοντος του Πελάτη. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με τον Κανονισμό, ο Καταναλωτής
δικαιούται να ασκήσει τα ένδικα μέσα που προβλέπονται από τις γενικά ισχύουσες νομικές διατάξεις.
(7) Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο ή μιας Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής Παραγγελιών, ενδέχεται να συνδέεται με την ανάγκη
επιβάρυνσης με κόστος σύνδεσης στο διαδίκτυο (τέλος μεταφοράς δεδομένων), σύμφωνα με το τιμολογιακό πακέτο του παρόχου υπηρεσιών που χρησιμοποιεί ο Πελάτης.
(8) Ο Πωλητής μπορεί να αναθέσει την εκτέλεση των επιμέρους καθηκόντων του ή την καθημερινή λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος σε υπεργολάβους. Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι
αυτό δεν επηρεάζει το εύρος και την ποιότητα των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών.
(9) Ο Πωλητής μπορεί να παρέχει άλλες πρόσθετες υπηρεσίες προς όφελος του Πελάτη σύμφωνα με τις αρχές που ρυθμίζονται στα πλαίσια ξεχωριστών κανονισμών.
(1) Ο Πωλητής παρέχει δωρεάν τις ακόλουθες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες στους Πελάτες μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος:
(α) Λογαριασμό,
(β) αποθήκευση και διάθεση στον Πελάτη μέσω του Λογαριασμού του ιστορικού των παραγγελιών,
(γ) παροχή στους Πελάτες της δυνατότητας να κάνουν Παραγγελίες και να συνάπτουν συμφωνίες πώλησης, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στον Κανονισμό,
(δ) δυνατότητα χρήσης του Καλαθιού,
(ε) δυνατότητα περιήγησης στο Περιεχόμενο που είναι τοποθετημένο στο διαδικτυακό κατάστημα,
(στ) δυνατότητα δημιουργίας ενός καταλόγου αγαπημένων Προϊόντων,
(ζ) ενημέρωση σχετικά με τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων,
(η) Ενημερωτικό Δελτίο,
(i) σχετικά με την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα: (i) παρουσίαση των τρεχουσών ειδοποιήσεων απευθείας στην οθόνη της κινητής συσκευής, (ii) παρουσίαση επιλεγμένων προϊόντων στην προσφορά του ηλεκτρονικού καταστήματος,
(iii) προσθήκη αγαπημένων Προϊόντων στο πρόχειρο.
(2) Η Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών συνάπτεται όταν πληρούνται σωρευτικά οι ακόλουθες προϋποθέσεις: (i) η αποτελεσματική συμπλήρωση και αποδοχή από τον Πελάτη (αποστολή στον Πωλητή) της φόρμας εγγραφής για τη δημιουργία
Λογαριασμού, (ii) η αποδοχή του Κανονισμού, και (iii) η επιβεβαίωση από τον Πελάτη της σύναψης της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών με κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης που αποστέλλεται από τον Πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
που έδωσε ο Πελάτης κατά την εγγραφή. Ο Λογαριασμός παρέχεται δωρεάν για απεριόριστο χρονικό διάστημα.
(3) Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί την καταχώριση Λογαριασμού εάν ο Πελάτης παραβιάζει τις διατάξεις της παραγράφου 6 γράμματα α, β, γ, στ, ζ.
(4) Η χρήση του Καλαθιού αρχίζει τη στιγμή που ο Πελάτης προσθέτει το πρώτο Προϊόν στο Καλάθι Αγορών. Το καλάθι είναι μιας χρήσεως, παρέχεται δωρεάν και λήγει όταν ο Πελάτης κάνει ή παύει να κάνει μια παραγγελία ή μια
κράτηση μέσω αυτού. Ανάλογα με τις διαθέσιμες λειτουργίες, το Καλάθι μπορεί να διατηρεί πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα που επιλέγει ο Πελάτης και μετά το τέλος της περιόδου λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης, αλλά δεν
διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα αντιγράφων των Προϊόντων που έχει επιλέξει ο Πελάτης, ώστε να μπορεί ο Πελάτης να κάνει μια Παραγγελία σε μεταγενέστερη χρονική στιγμή.
(5) Για να ξεκινήσει η υπηρεσία του Ενημερωτικού Δελτίου, απαιτείται ο Πελάτης να συμφωνεί να λαμβάνει εμπορικές πληροφορίες και να αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την υπηρεσία του Ενημερωτικού
Δελτίου, τσεκάροντας το κατάλληλο checkbox (πλαίσιο επιλογής) ή κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί και διαθέτοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του στο κατάλληλο πεδίο στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή στην
Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης που αποστέλλεται στην αναγραφόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στιγμή έναρξης της υπηρεσίας Ενημερωτικού Δελτίου). Ο Πελάτης μπορεί επίσης
να συμφωνήσει να λαμβάνει το Ενημερωτικό Δελτίο μέσω SMS παρέχοντας τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου, τσεκάροντας το σχετικό checkbox (πλαίσιο επιλογής) εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένης της Εφαρμογής για
Κινητά Τηλέφωνα, ή κάνοντας κλικ στο σχετικό κουμπί.
(6) Ειδικότερα, ο Πελάτης υποχρεούται:
(α) να παρέχει στο Έντυπο Παραγγελίας και εντός πλαισίων του Λογαριασμού μόνο αληθή, επίκαιρα και όλα τα απαραίτητα στοιχεία του Πελάτη και, σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής τους, να επικαιροποιεί αμέσως τα στοιχεία,
συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, που παρέχονται στον Πωλητή από τον Πελάτη σε σχέση με τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης ή τη χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών,
(β) να χρησιμοποιεί τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες με τρόπο που δεν παρεμποδίζει τη λειτουργία του Πωλητή, του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή της Εφαρμογής για Κινητά και να κατεβάζει την Εφαρμογή για Κινητά μόνο από νόμιμες
πηγές,
(γ) να χρησιμοποιεί τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες με τρόπο που να συμμορφώνεται με τις Νομοθετικές Πράξεις, τις διατάξεις του παρόντος Κανονισμού, καθώς και με τα έθιμα και τους κανόνες κοινωνικής συνύπαρξης που έχουν
υιοθετηθεί στα πλαίσια αυτά,
(δ) να τηρεί εμπιστευτικά το Login και τον Κωδικό πρόσβασης, και ειδικότερα να μην τα διαθέτει σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Ειδικότερα, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια δεδομένων ή πρόσβαση σε δεδομένα που
είναι αποθηκευμένα στο Λογαριασμό που προέκυψε από παραβίαση της ανωτέρω υποχρέωσης από τον Πελάτη,
(ε) να προβαίνει σε έγκαιρη και πλήρη καταβολή του τιμήματος και των λοιπών δαπανών που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή,
(στ) να μην παρέχει ή διαδίδει, στα πλαίσια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή της Εφαρμογής για Κινητά τηλέφωνα, οποιοδήποτε περιεχόμενο που απαγορεύεται από τις Νομικές Πράξεις, ιδίως περιεχόμενο που παραβιάζει τα
περιουσιακά πνευματικά δικαιώματα τρίτων ή τα προσωπικά τους συμφέροντα,
(ζ) να μην προβαίνει σε ενέργειες όπως: (i) αποστολή ή ανάρτηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στην Εφαρμογή Κινητού Τηλεφώνου μη ζητηθεισών εμπορικών πληροφοριών ή ανάρτηση οποιουδήποτε περιεχομένου που παραβιάζει τις
Νομικές Πράξεις (απαγόρευση ανάρτησης παράνομου περιεχομένου), (ii) διενέργεια δραστηριοτήτων πληροφορικής ή οποιασδήποτε άλλης δραστηριότητας που αποσκοπεί στην απόκτηση πληροφοριών που δεν προορίζονται για τον Πελάτη
συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων άλλων Πελατών ή παρέμβαση στις αρχές ή τις τεχνικές παραμέτρους της λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή της Εφαρμογής για Κινητά τηλέφωνα, (iii) τροποποίηση με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο του
Περιεχομένου που παρέχεται από τον Πωλητή, ιδίως των Τιμών ή των περιγραφών των προϊόντων που παρέχονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
(7) Ο Πωλητής μπορεί, για τεχνικούς λόγους, να απενεργοποιήσει προσωρινά, αλλά όχι περισσότερο από 48 ώρες, ορισμένες από τις λειτουργίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, προκειμένου να το βελτιώσει, να προσθέσει
υπηρεσίες ή να πραγματοποιήσει συντήρηση. Ο Πωλητής θα προσπαθεί να ενημερώνει για τις τεχνικές διακοπές κάθε φορά με την τοποθέτηση κατάλληλου μηνύματος στην αρχική σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
(8) Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή. Η δήλωση καταγγελίας της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών από τον Πελάτη μπορεί ειδικότερα να γίνει με την αποστολή του περιεχομένου της, π.χ.
εγγράφως, στην διεύθυνση SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Wrocławska 17B/15-16, 65-427 Zielona Góra ή στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]. Η καταγγελία της Σύμβασης
παροχής υπηρεσιών δεν επηρεάζει την εκτέλεση των ήδη συναφθεισών Συμφωνιών Πωλήσεων ή των πραγματοποιθεισών Κρατήσεων.
(9) Ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών για τους ακόλουθους σημαντικούς λόγους:
(α) ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες είναι αντίθετος προς τις αρχές και τον σκοπό του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,
(β) Η δραστηριότητα του Πελάτη αντίκειται στους ισχύοντες ηθικούς κανόνες, υποκινεί σε βία ή στη διάπραξη εγκλήματος, ή επίσης αν παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων προσώπων,
(γ) ο Πελάτης παραβιάζει τις διατάξεις του σημείου ΙΙΙ παράγραφος 6,
(δ) συντρέχουν οι περιπτώσεις που αναφέρονται στο σημείο XIV, παράγραφος 1 των κανόνων και κανονισμών.
(10) Η ειδοποίηση του Πωλητή για την καταγγελία της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
(11) Η περίοδος καταγγελίας της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών για κάθε μέρος είναι 14 ημέρες. Η καταγγελία της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών από οποιοδήποτε μέρος ισοδυναμεί με τη διαγραφή του Λογαριασμού.
(12) Ο Πωλητής μπορεί να επιτρέψει στον Πελάτη να κατεβάσει δωρεάν την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα σε μια κινητή συσκευή από ηλεκτρονικά καταστήματα εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας (π.χ. Apple App Store ή Google Play).
(13) Η εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα συνδέεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του Διαδικτύου. Ο Πελάτης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει την Εφαρμογή για κινητά πρέπει να ακολουθήσει τα ακόλουθα βήματα:
(α) να διαβάσει και να αποδειχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις ενός από τα καταστήματα που αναφέρονται στο σημείο 12 ανωτέρω,
(β) τη λήψη της εφαρμογής κινητού τηλεφώνου από ένα από τα καταστήματα που αναφέρονται στο σημείο 12 ανωτέρω,
(γ) την εγκατάσταση της Εφαρμογής κινητού τηλεφώνου σε μια κινητή συσκευή.
(14) Η εφαρμογή κινητού τηλεφώνου μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνολογία που αποθηκεύει και έχει πρόσβαση στο αναγνωριστικό του Πελάτη, επιτρέποντας στην εφαρμογή κινητού τηλεφώνου να λειτουργεί εκτός σύνδεσης και επίσης να
αποθηκεύει τις προτιμήσεις ενός μη συνδεδεμένου Πελάτη (κάτι που μπορεί να συνεπάγεται πρόσβαση στη μνήμη της κινητής συσκευής). Η εφαρμογή κινητού τηλεφώνου αποθηκεύει το αναγνωριστικό Πελάτη μέχρι ο Πελάτης να συνδεθεί στην εφαρμογή
κινητού τηλεφώνου ή να απεγκαταστήσει την Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα από την κινητή συσκευή.
(15) Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα που αναφέρονται στον όρο III παράγραφος 1 στοιχείο i) ανωτέρω, ενδέχεται να είναι απαραίτητο ο Πελάτης να συναινέσει
οικειοθελώς στην πρόσβαση της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα σε ορισμένες λειτουργίες κινητής συσκευής, να συναινέσει οικειοθελώς στη λήψη ειδοποιήσεων «push» ή να παράσχει στον Πωλητή πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις του Πελάτη. Ο
Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει τις προαναφερθείσες συναινέσεις ή να απεγκαταστήσει (αφαιρέσει) την Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα από την κινητή συσκευή του.
(16) Οι καταγγελίες σχετικά με τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες μπορούν να υποβάλλονται, π.χ. εγγράφως, στην SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Wrocławska 17B/15-16, 65-427 Zielona Góra ή στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου: [email protected]. Κατά την αναφορά της καταγγελίας, συνιστάται να περιγράφετε την αιτία της, το αίτημα του Πελάτη και τα στοιχεία επικοινωνίας του Πελάτη - αυτό θα διευκολύνει
και θα επιταχύνει την εξέταση της καταγγελίας. Ο Πωλητής εξετάζει την καταγγελία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της, εκτός εάν προκύπτει διαφορετική προθεσμία από τις Πράξεις Νομοθετικού Περιεχομένου.
IV. ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
(1) Ο Πωλητής παρέχει στους Πελάτες τη δυνατότητα να πραγματοποιούν Παραγγελίες στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και μέσω της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα. Στο πλαίσιο της ανάπτυξης των παρεχόμενων
υπηρεσιών, ο Πωλητής ενδέχεται να εισάγει περαιτέρω τρόπους υποβολής Παραγγελιών με τη χρήση μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
(2) Ο Πωλητής μπορεί να θέσει στη διάθεση των Πελατών τη δυνατότητα χρήσης Πρόσθετων Υπηρεσιών (π.χ. μεταφορά της Παραγγελίας, συναρμολόγηση των Προϊόντων κ.λπ.). Η σύναψη σύμβασης για παροχή Πρόσθετης Υπηρεσίας είναι
δυνατή μόνο κατά την υποβολή μιας Παραγγελίας για ένα Προϊόν μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (δηλ. δεν είναι δυνατή η σύναψη σύμβασης για Πρόσθετες Υπηρεσίες χωρίς τη σύναψη Σύμβασης Πώλησης μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος).
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις Πρόσθετες Υπηρεσίες, ιδίως το κόστος, το εύρος και τη διαθεσιμότητά τους, παρουσιάζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η Συμφωνία για την παροχή της Πρόσθετης Υπηρεσίας θεωρείται ότι έχει εκπληρωθεί
τη στιγμή που η Πρόσθετη Υπηρεσία έχει εκτελεστεί.
(3) Τα κύρια χαρακτηριστικά της παροχής, συμπεριλαμβανομένου του αντικειμένου της παροχής και του τρόπου επικοινωνίας με τον Πελάτη, καθορίζονται στη σελίδα κάθε Προϊόντος.
(4) Ο Πελάτης πραγματοποιεί μια Παραγγελία στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τα ακόλουθα βήματα:
(α) προσθήκη των επιλεγμένων Προϊόντων στο Καλάθι και μετάβαση στη φόρμα Παραγγελίας με σκοπό να συμπληρωθούν οι λεπτομέρειες,
(β) συμπλήρωση της φόρμας Παραγγελίας με τα απαιτούμενα στοιχεία για τη σύναψη και την υλοποίηση της Σύμβασης Πώλησης, καθώς και της σύμβασης για την παροχή της πρόσθετης υπηρεσίας, εφόσον αυτή έχει επιλεγεί. Εάν ο
Πελάτης επιθυμεί να λάβει τιμολόγιο ΦΠΑ, απαιτείται η παροχή ενός σωστού αριθμού ΦΠΑ κατά το στάδιο της Παραγγελίας. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πωλητής δεν μπορεί να εκδώσει τιμολόγιο ΦΠΑ,
(γ) επιλογή πρόσθετων υπηρεσιών, εφόσον είναι διαθέσιμες (π.χ. Πρόσθετες Υπηρεσίες), επιλογή του τρόπου πληρωμής και επιλογή του τρόπου παράδοσης,
(δ) αποδοχή του Κανονισμού με την επιλογή του κατάλληλου checkbox (πλαίσιο επιλογής) - σε αυτό το στάδιο, ο Πελάτης θα λάβει μια περίληψη της Παραγγελίας,
(ε) αποστολή της Παραγγελίας από τον Πελάτη στον Πωλητή με την επιλογή του κατάλληλου κουμπιού,
(στ) σε περίπτωση καταβολής πληρωμής μέσω τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, ο Πελάτης ενδέχεται να ανακατευθυνθεί στον ιστότοπό του προκειμένου να πραγματοποιήσει την πληρωμή.
(5) Σε απάντηση της Παραγγελίας που έλαβε, ο Πωλητής αποστέλλει ηλεκτρονικό μήνυμα στον Πελάτη επιβεβαιώνοντας την αποδοχή της Παραγγελίας και την έναρξη της επαλήθευσής της.
(6) Μόλις επαληθευτεί η Παραγγελία, ο Πωλητής αποστέλλει στον Πελάτη ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο περιέχει τα εξής:
(α) επιβεβαίωση της αποδοχής μιας ή περισσότερων μεμονωμένων Προσφορών που έγιναν στα πλαίσια της Παραγγελίας, ή
(β) πληροφορίες σχετικά με την αδυναμία αποδοχής όλων των Προσφορών του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής ή παράδοσης ή πρόσθετες υπηρεσίες, για σημαντικούς λόγους, ιδίως
λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας του Προϊόντος ή απουσίας πληρωμής της Παραγγελίας ή παραβίασης από τον Πελάτη του σημείου ΙΙΙ σημείο 6 του Κανονισμού.
(7) Η Σύμβαση Πώλησης συνάπτεται από τη στιγμή της παραλαβής από τον Πελάτη του μηνύματος του Πωλητή που αναφέρεται στην παράγραφο 6 γράμμα α) ανωτέρω σε σχέση με τα Προϊόντα που αναφέρονται σε αυτό. Η παρούσα
παράγραφος εφαρμόζεται αναλόγως στη Σύμβαση πρόσθετης υπηρεσίας, εάν ο Πελάτης αποφάσισε να την παραγγείλει σε σχέση με την Παραγγελία του επιλεγμένου Προϊόντος.
(8) Η συνολική αξία της Παραγγελίας περιλαμβάνει την Τιμή, τα έξοδα παράδοσης και τα πρόσθετα έξοδα, εάν υπάρχουν, π.χ. σε περίπτωση χρήσης των Πρόσθετων Υπηρεσιών. Ο Πελάτης ενημερώνεται για τη συνολική αξία της
Παραγγελίας κατά την υποβολή της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της στιγμής που εκφράζει τη βούλησή του να δεσμευτεί με τη Σύμβαση Πώλησης, καθώς και τη συμφωνία για την παροχή Πρόσθετων Υπηρεσιών, εάν ο Πελάτης έχει αποφασίσει να τις
παραγγείλει σε σχέση με την Παραγγελία του επιλεγμένου Προϊόντος.
(9) Οι Προσφορές που ισχύουν στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν είναι σωρευτικές, εκτός εάν οι όροι και οι προϋποθέσεις των εκάστοτε ισχυουσών προσφορών ορίζουν διαφορετικά.
(1) Ο Πωλητής θέτει στη διάθεση του Πελάτη διάφορες μεθόδους πληρωμής για τη Σύμβαση Πώλησης. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται στον Πελάτη στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην Εφαρμογή για
Κινητά τηλέφωνα, καθώς και κατά τη στιγμή που ο Πελάτης πραγματοποιεί μια Παραγγελία.
(2) Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να εξαρτώνται από τη μέθοδο παράδοσης ή το Προϊόν που έχει επιλέξει ο Πελάτης. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται επίσης να αλλάξουν όταν υποβάλλονται ταυτόχρονα πολλές
Παραγγελίες. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές και οι συναλλαγές με κάρτες πληρωμών τακτοποιούνται κατ' επιλογή του Πελάτη μέσω εξουσιοδοτημένων τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
(3) Εάν ο Πωλητής δεν λάβει πληρωμή από Πελάτη που έχει επιλέξει να πληρώσει προκαταβολικά, ο Πωλητής μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πελάτη για να του υπενθυμίσει την πληρωμή, μεταξύ άλλων με την αποστολή μηνύματος
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η μη πραγματοποίηση της πληρωμής από τον Πελάτη εντός 3 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της Παραγγελίας με την επιλογή πληρωμής με Παραδοσιακό Έμβασμα και εντός 24 ωρών με την επιλογή πληρωμής με προκαταβολή,
και στη συνέχεια εντός της πρόσθετης περιόδου που αναφέρεται, θα έχει ως αποτέλεσμα τη μη αποδοχή της Προσφοράς του Πελάτη στα πλαίσια της Παραγγελίας.
(4) Σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει επιλέξει να πληρώσει με αντικαταβολή, ο Πελάτης υποχρεούται να προβεί στην πληρωμή κατά την παραλαβή του Προϊόντος. Η άρνηση παραλαβής του Προϊόντος αποτελεί όρο που επιφέρει τη λύση
της Σύμβασης Πώλησης.
(5) Ο Επιχειρηματίας εξουσιοδοτεί τον Πωλητή να εκδίδει τιμολόγια χωρίς την υπογραφή του παραλήπτη και συμφωνεί να τα αποστέλλει, συμπεριλαμβανομένης της διάθεσής τους, σε ηλεκτρονική μορφή.
(1) Η παράδοση του Προϊόντος είναι εφικτή εντός της επικράτειας της Δημοκρατίας της Ελλάδος.
(2) Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης του Προϊόντος παρουσιάζονται στον Πελάτη στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα, καθώς και κατά τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας από
τον Πελάτη.
(3) Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης μπορεί να εξαρτώνται από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής ή το επιλεγμένο Προϊόν και ενδέχεται να αλλάξουν όταν τοποθετούνται ταυτόχρονα πολλές Παραγγελίες, ιδίως λόγω των Προϊόντων ή των
Πρόσθετων Υπηρεσιών που καλύπτονται από αυτές.
(4) Υπάρχει χρέωση για την Παράδοση ενός Προϊόντος στον Πελάτη και η τελική χρέωση μπορεί να εξαρτάται από το Προϊόν που έχει επιλέξει ο Πελάτης. Ο Πωλητής μπορεί, όταν το επιλέξει, να καθορίσει ένα κατώτατο όριο
ελάχιστης αξίας Παραγγελίας για το οποίο η παράδοση των Προϊόντων που καλύπτονται από τη Σύμβαση Πώλησης είναι δωρεάν. Ο Πωλητής μπορεί να ορίσει ότι ορισμένες μορφές παράδοσης είναι δωρεάν.
(5) Ο συνολικός χρόνος παράδοσης του Προϊόντος στον Πελάτη (χρόνος παράδοσης) αποτελείται από το χρόνο προετοιμασίας της Παραγγελίας για αποστολή από τον Πωλητή και το χρόνο παράδοσης του Προϊόντος από τον μεταφορέα. Η
προθεσμία παράδοσης υπολογίζεται από την ημερομηνία (i) σύναψης της Σύμβασης Πώλησης (σε περίπτωση πληρωμών με αντικαταβολή), ή (ii) πίστωσης του τιμήματος στον τραπεζικό λογαριασμό ή το λογαριασμό εξόφλησης του Πωλητή (αφορά πληρωμή με
τραπεζικό έμβασμα, ηλεκτρονική πληρωμή ή πληρωμή με κάρτα πληρωμής), αλλά δεν υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν ορίζεται διαφορετική προθεσμία στην περιγραφή του εν λόγω Προϊόντος ή κατά τη διαδικασία υποβολής της
Παραγγελίας. Εάν μια Παραγγελία γίνεται ταυτόχρονα για πολλά Προϊόντα με διαφορετικές περιόδους παράδοσης, η περίοδος παράδοσης είναι η μεγαλύτερη καθορισμένη περίοδος.
(6) Ο χρόνος παράδοσης του Προϊόντος από τον μεταφορέα εξαρτάται από τη μέθοδο παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης και παρουσιάζεται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα.
VII. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ (βάσει του Ν. 2251/1994)
(1) Σε κάθε εξ αποστάσεως σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος online-shop, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως, προφορικά ή εγγράφως, εντός δεκατεσσάρων (14)
ημερολογιακών ημερών (βάσει του Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η ως άνω προθεσμία των (14) ημερολογιακών ημερών ξεκινά για τα αγαθά από την παραλαβή τους και για τις υπηρεσίες
από την ημερομηνία σύναψης της αντίστοιχης σύμβασης.
(2) Ο καταναλωτής που έχει συνάψει σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί να υπαναχωρήσει από αυτήν χωρίς να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του και χωρίς να επιβαρυνθεί με άλλα έξοδα εκτός από αυτά που προβλέπονται από το νόμο,
εντός προθεσμίας που ανέρχεται σε:
(α) 14 ημέρες από την ημέρα που αναφέρεται στην παράγραφο 5 κατωτέρω («Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης»),
(β) 15 έως 30 ημέρες από την ημέρα που αναφέρεται στην παράγραφο 5 κατωτέρω («Συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης»).
(3) Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η δήλωση του Καταναλωτή προς τον Πωλητή πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Ο Καταναλωτής μπορεί να προβεί σε οποιαδήποτε σαφή δήλωση με την οποία ενημερώνει για την υπαναχώρησή του
από τη Σύμβαση Πώλησης / ή οποιαδήποτε άλλη σύμβαση που έχει συναφθεί με τον Πωλητή εξ αποστάσεως. Η δήλωση υπαναχώρησης από μια σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: SPORTANO.COM Sp. z
o.o. ul. Wrocławska 17B/15-16, 65-427 Zielona Góra ή με τη μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή μέσω της σχετικής δυνατότητας παρεχόμενης από το Ηλεκτρονικό
Κατάστημα. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί.
(4) Σε περίπτωση που ο Καταναλωτής επιλέξει ηλεκτρονική μορφή υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης / ή οποιαδήποτε άλλη σύμβαση που έχει συναφθεί με τον Πωλητή εξ αποστάσεως, ο Πωλητής υποχρεούται να αποστείλει στον
Καταναλωτή βεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως.
(5) Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που επισυνάπτεται ως Παράρτημα 1 στον Κανονισμό, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Ο Πωλητής ζητά να προστεθεί, όπου είναι δυνατόν, ο αριθμός
Παραγγελίας ή λογαριασμού στη δήλωση υπαναχώρησης - αυτό μπορεί να επιταχύνει την επεξεργασία της δήλωσης υπαναχώρησης.
(6) Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης ξεκινά από την ημερομηνία κατά την οποία ο Καταναλωτής ή τρίτος εκτός του μεταφορέα που υποδεικνύει ο Καταναλωτής λαμβάνει στην κατοχή του το Προϊόν, και στην
περίπτωση Σύμβασης Πώλησης η οποία:
(α) αφορά πολλαπλά Προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, σε παρτίδες ή σε μέρη - από την παραλαβή του τελευταίου Προϊόντος, παρτίδας ή μέρους, ή
(β) περιλαμβάνει την τακτική προμήθεια Προϊόντων για ορισμένο χρονικό διάστημα - από την παραλαβή του πρώτου Προϊόντος.
Στην περίπτωση άλλων συμβάσεων εξ αποστάσεως, η προθεσμία ξεκινάει από την ημερομηνία σύναψης της συγκεκριμένης σύμβασης.
(7) Ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει άμεσα, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης του Καταναλωτή από τη σύμβαση, στον Καταναλωτή όλες τις πληρωμές που εκείνος
πραγματοποίησε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης του Προϊόντος (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από τη μέθοδο παράδοσης που επέλεξε ο Καταναλωτής, διαφορετική από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που είναι
διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα). Εάν ο Καταναλωτής έχει επιλέξει τρόπο παράδοσης του Προϊόντος διαφορετικό από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που διατίθεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει
στον Καταναλωτή τα πρόσθετα έξοδα στα οποία υποβλήθηκε ο Καταναλωτής σε ποσό που υπερβαίνει το κόστος της φθηνότερης συνήθους μεθόδου παράδοσης.
(8) Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής, εκτός εάν ο Καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε διαφορετική μέθοδο επιστροφής που δεν συνεπάγεται κανένα
κόστος για τον Καταναλωτή. Εάν ο Πωλητής δεν έχει προτείνει να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν από τον Καταναλωτή, ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή της πληρωμής που έλαβε από τον Καταναλωτή έως ότου παραλάβει το Προϊόν ή έως
ότου ο Καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη της επιστροφής του, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
(9) Ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει το Προϊόν στον Πωλητή άμεσα, το αργότερο εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία υπαναχώρησε από τη Σύμβαση Πώλησης, ή να το παραδώσει σε πρόσωπο
εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή να το παραλάβει, εκτός εάν ο Πωλητής έχει προτείνει να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν. Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με όλα τα άμεσα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος μέσω της υπαναχώρησης από τη σύμβαση, δηλαδή
ιδίως τα έξοδα συσκευασίας, προστασίας και αποστολής του Προϊόντος. Για να τηρηθεί η προθεσμία αρκεί να αποσταλεί το Προϊόν πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Ο Καταναλωτής επιστρέφει το Προϊόν στη διεύθυνση: SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul.
Nowy Kisielin - Innowacyjna 15, 66-002 Zielona Góra.
(10) Σε περίπτωση Νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής ευθύνεται για τη μειωμένη αξία του Προϊόντος που προκύπτει από τη χρήση του Προϊόντος από εκείνον πέραν του αναγκαίου για την εξακρίβωση της φύσης, των
χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος. Το συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης του Καταναλωτή ισχύει μόνο για Προϊόντα που δεν φέρουν σημάδια χρήσης, είναι πλήρη και άθικτα. Ο καταναλωτής χάνει το συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης
εάν χρησιμοποιήσει το Προϊόν με τρόπο που υπερβαίνει τα αναγκαία όρια για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
(11) Το δικαίωμα υπαναχώρησης του Καταναλωτή από σύμβαση εξ αποστάσεως δεν εφαρμόζεται σε σχέση με σύμβαση: (i) παροχής υπηρεσιών, εάν ο Πωλητής έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία για την οποία ο Καταναλωτής
υποχρεούται να καταβάλει το Τίμημα, με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος έχει ενημερωθεί πριν από την έναρξη της παροχής της υπηρεσίας ότι μετά την παροχή της από τον Πωλητή θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το έχει
αποδεχθεί (π.χ. πραγματοποίηση Πρόσθετων Υπηρεσιών που επιλέγει ο Καταναλωτής), (ii) της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι ένα μη προκατασκευασμένο Προϊόν, το οποίο παράγεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή εξυπηρετεί
την ικανοποίηση των εξατομικευμένων αναγκών του - (iii) της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι ένα Προϊόν που αλλοιώνεται γρήγορα ή έχει βραχυπρόθεσμο χρονικό διάστημα καταλληλότητας προς χρήση, (iv) της οποίας το αντικείμενο της
παροχής είναι Προϊόν που παρέχεται σε σφραγισμένη συσκευασία, η οποία δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα της συσκευασίας για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εάν η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση- (v)
της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι Προϊόντα τα οποία μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, συνδέονται άρρηκτα με άλλα πράγματα- (vi) στην οποία ο Καταναλωτής ζήτησε ρητά από τον Πωλητή να έρθει σε αυτόν για να εκτελέσει
επείγουσα επισκευή ή συντήρηση, εάν ο Πωλητής παρέχει επιπρόσθετα υπηρεσίες διαφορετικές από εκείνες την παροχή των οποίων έχει ζητήσει ο Καταναλωτής ή προμηθεύει Προϊόντα διαφορετικά από τα ανταλλακτικά που είναι απαραίτητα για την
επισκευή ή τη συντήρηση, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για τον Καταναλωτή όσον αφορά τις πρόσθετες υπηρεσίες ή Προϊόντα- vii) της οποίας το αντικείμενο της παροχής είναι ηχητική ή οπτική εγγραφή ή λογισμικό υπολογιστή που παρέχεται σε
σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση, (viii) που αφορά την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, για το οποίο ο Καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το Τίμημα, εάν ο Πωλητής
έχει ξεκινήσει την παροχή με τη ρητή και προηγούμενη συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος έχει ενημερωθεί πριν από την έναρξη της εκτέλεσης ότι μετά την εκτέλεση από τον Πωλητή θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το έχει αποδεχθεί,
και ο Πωλητής έχει παράσχει στον Καταναλωτή την επιβεβαίωση.
(12) Η αποτελεσματική υπαναχώρηση του Καταναλωτή από τη Σύμβαση Πρόσθετων Υπηρεσιών δε συνεπάγεται υπαναχώρηση από τη συναφθείσα Σύμβαση Πώλησης. Η πραγματική υπαναχώρηση του Καταναλωτή από τη Συμφωνία Πώλησης έχει ως
αποτέλεσμα τη λήξη της σύμβασης Πρόσθετης Υπηρεσίας, εκτός εάν η σύμβαση Πρόσθετης Υπηρεσίας έχει ήδη εκτελεστεί.
VIII. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ /ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ (Ελαττώματα – ελλείψεις συνομολογημένων ιδιοτήτων)
(1) Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του πελάτη εάν το Προϊόν που πωλείται έχει νομικά ή πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Για την αντιμετώπιση
ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα προϊόντα ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα.
(2) Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας ή την αντικατάσταση του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες
δαπάνες (β) να ζητήσετε την μείωση του τιμήματος και (γ) να υπαναχωρήσετε, εκτός και αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν
στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία ή αν εν γνώσει σας προμηθευτήκατε προϊόντα τα οποία έχουν ελαττώματα, ή έχουν επισκευασθεί.
(3) Τα ανωτέρω δικαιώματα παραγράφονται εντός διετίας από την παράδοση του προϊόντος.
(4) Ένα παράπονο μπορεί να υποβληθεί εκ μέρους του Πελάτη, για παράδειγμα: SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15, 66-002 Zielona Góra ή μέσω e-mail:
[email protected].
(5) Αν για την απάντηση στα παράπονα του Πελάτη από τον Πωλητή ή για την άσκηση των δικαιωμάτων του Πελάτη που προκύπτουν από την εγγύηση κατ’ εφαρμογή του Ν.2251/1994, είναι αναγκαίο να παραδοθεί το Προϊόν στον
Πωλητή, ο Πωλητής θα πρέπει να ζητήσει από τον Πελάτη να παραδώσει το Προϊόν, με κόστος του Πωλητή για παράδειγμα στην διεύθυνση SPORTANO.COM Sp. z o.o. ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15, 66-002 Zielona Góra.
(6) Ο Πωλητής απαντά στην καταγγελία εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Εάν ο Πωλητής δεν απαντήσει εντός αυτής της περιόδου, θεωρείται ότι ο Πωλητής αναγνώρισε την καταγγελία.
(7) Ο Πωλητής οφείλει να παρέχει στον Πελάτη προϊόντα χωρίς ουσιώδη ελαττώματα και με όλες τις συνομολογημένες ιδιότητες.
(8) Αν το Προϊόν που πωλείται έχει κάποιο ελάττωμα, ο Πελάτης μπορεί :
Να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, την αντικατάσταση του Προϊόντος με άλλο απαλλαγμένο από ελαττώματα ή την διόρθωση του ελαττώματος, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες. Ο Πωλητής υποχρεούται να
αντικαταστήσει το ελαττωματικό Προϊόν με άλλο, απαλλαγμένο από ελάττωμα ή να διορθώσει το ελάττωμα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, χωρίς σημαντική ενόχληση του αγοραστή.
Να υποβάλει δήλωση μείωσης της Τιμής ή να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης, υπό τον όρο ότι ο Πωλητής δεν αντικατέστησε έγκαιρα και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για τον Πελάτη το ελαττωματικό Προϊόν με άλλο, απαλλαγμένο από
ελαττώματα ή δεν αφαίρεσε το ελάττωμα. Η μειωμένη Τιμή θα πρέπει να είναι ανάλογη με την Τιμή που προκύπτει από τη Σύμβαση, στην οποία λαμβάνεται υπόψη η αξία του Προϊόντος με ελάττωμα η οποία είναι ανάλογη με την αξία του Προϊόντος
χωρίς ελαττώματα. Ο Πελάτης δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, εφόσον το ελάττωμα είναι επουσιώδες.
(9) Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την αντικατάσταση του Προϊόντος με ένα άλλο, εφόσον ο Πωλητής δεν προβαίνει εγκαίρως σε αφαίρεση του ελαττώματος, εκτός και αν η συμμόρφωση του Προϊόντος με την κατάσταση που
προβλέπεται από τη Σύμβαση με τον τρόπο που επιλέγει ο Πελάτης είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος σε σύγκριση με τη μέθοδο που προτείνεται από τον Πωλητή. Κατά την αξιολόγηση των δαπανών αυτών λαμβάνεται υπόψη η αξία του
Προϊόντος χωρίς ελαττώματα, η φύση και η σημασία του ελαττώματος, και επίσης λαμβάνεται υπόψη η ταλαιπωρία στην οποία θα υπόκειται ο Πελάτης κατά τον εναλλακτικό τρόπο αποζημίωσής του.
(10) Δεν θεωρούνται ελαττώματα:
Η συνηθισμένη ή φυσιολογική φθορά
Φθορές ή ζημίες οφειλόμενες σε κακή ή αντικανονική χρήση, ή σε μη ενδεδειγμένη αποθήκευση, ή σε συναρμολόγηση και χρήση αντιβαίνουσα στις παρεχόμενες οδηγίες, ή σε μεγάλη καταπόνηση, ή σε κακή συντήρηση ή φροντίδα στο διάστημα μετά την
μεταβίβαση του κινδύνου (παράδοση) στον πελάτη
Φθορές ή ζημίες οφειλόμενες σε ανωτέρα βία, ή σε εξωτερικό επιγενόμενο συμβάν, το οποίο δεν μπορούσε να προβλεφθεί, ή σε μη συνηθισμένη χρήση του προϊόντος.
(11) Όσον αφορά τα Προϊόντα με Ψηφιακά Στοιχεία, ο Πωλητής ευθύνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης με τη Σύμβαση Πώλησης ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακής υπηρεσίας που παρέχονται σε συνεχή βάση, η οποία συνέβη ή κατέστη
εμφανής κατά τη διάρκεια του χρόνου κατά τον οποίο, σύμφωνα με τη Σύμβαση Πώλησης, επρόκειτο να παραδοθούν. Η περίοδος αυτή δεν μπορεί να είναι μικρότερη από δύο έτη από τη στιγμή της παράδοσης του Προϊόντος με Ψηφιακά Στοιχεία.
(12) Στην περίπτωση Προϊόντων με Ψηφιακά Στοιχεία, εάν ο Καταναλωτής δεν εγκαταστήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος τις παρεχόμενες ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τα χαρακτηριστικά ασφαλείας,
οι οποίες είναι απαραίτητες για να καταστούν τα εν λόγω Προϊόντα συμβατά με τη Σύμβαση Πώλησης, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης με τη Σύμβαση Πώλησης του Προϊόντος με Ψηφιακά Στοιχεία, η οποία προκύπτει αποκλειστικά
και μόνο από την παράλειψη πραγματοποίησης των εν λόγω ενημερώσεων, εφόσον:
(α) ο Καταναλωτής έχει ενημερωθεί για την ανάγκη της ενημέρωσης και τις συνέπειες της μη εγκατάστασής της,
(β) η μη εγκατάσταση ή η εσφαλμένη εγκατάσταση της ενημέρωσης δεν οφείλεται σε σφάλματα στις οδηγίες εγκατάστασης.
IX. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ
(1) Η χρήση εξωδικαστικών μεθόδων αντιμετώπισης καταγγελιών και διεκδίκησης αξιώσεων είναι προαιρετική. Οι ακόλουθες διατάξεις έχουν μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν υποχρέωση του Πωλητή να χρησιμοποιεί
εξωδικαστικά μέσα επίλυσης διαφορών. Η δήλωση του Πωλητή σχετικά με τη συγκατάθεση ή την άρνηση συμμετοχής στη διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών υποβάλλεται από τον Πωλητή γραπτώς ή με άλλο σταθερό μέσο στην
περίπτωση που η διαφορά δεν έχει επιλυθεί μετά την καταγγελία που υπέβαλε ο Καταναλωτής.
(2) Οι διαδικασίες για την εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ) ρυθμίζονται με την ΚΥΑ 70330οικ/30.6.2015 (Β΄ 1421) σε προσαρμογή των ρυθμίσεων της Οδηγία 2013/11/ΕΕ του για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών
(Alternative Dispute Resolution) και τον Κανονισμό 524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (Online Dispute Resolution – ODR). Στην ΗΕΔ μπορείτε να υποβάλλετε προς επίλυση κάθε διαφορά τη οποία τυχόν έχετε. Εθνικό
σημείο επαφής για την ΗΕΔ στην Ελλάδα έχει οριστεί το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας πληροφορίες για το οποίο και για την επίλυση διαφορών μπορείτε να βρείτε στην διεύθυνση ec.europa.eu/odr
(3) Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).
X. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
(1) Ο Πωλητής είναι ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Πελατών. Ο Πωλητής εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα τα οποία θα διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που
υποβάλλονται σε επεξεργασία.
(2) Η παροχή προσωπικών δεδομένων από τον Πελάτη είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τους σκοπούς υποβολής της Παραγγελίας, της σύναψης και της εκτέλεσης της Σύμβασης Πώλησης, καθώς και για τη χρήση των Ηλεκτρονικών
Υπηρεσιών, ιδίως με τη μορφή Λογαριασμού.
(3) Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα ή αν θεωρείτε ότι τυχόν παραβιάζονται δικαιώματα σας μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Λεωφ. Κηφισίας
1, Αθήνα 11523, τηλ. 2106475600 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.dpa.gr.
(4) Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου και Cookies.
(1) Όλα τα αποκλειστικά δικαιώματα επί του Περιεχομένου που τοποθετείται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα από τον Πωλητή ή τους υπεργολάβους του, ιδίως τα γραφικά στοιχεία, τα λογότυπα, τα ονόματα, το λογισμικό
(συμπεριλαμβανομένης της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα) καθώς και τα δικαιώματα βάσεων δεδομένων, υπόκεινται σε νομική προστασία και ανήκουν στον Πωλητή ή σε φορείς που συνεργάζονται με τον Πωλητή. Ο Πελάτης δικαιούται να χρησιμοποιεί
το Περιεχόμενο δωρεάν, καθώς και να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο που έχει αναρτηθεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και έχει ήδη κοινοποιηθεί από άλλους Πελάτες εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα,
μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την ορθή χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Εφαρμογής για Κινητά, χωρίς εδαφικούς περιορισμούς.
(2) Η χρήση του Περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένης της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα) σε διαφορετικό βαθμό από αυτόν που προβλέπεται στη ρήτρα XI του Κανονισμού είναι δυνατή μόνο βάσει ρητής προηγούμενης συγκατάθεσης που
χορηγείται εγγράφως από εξουσιοδοτημένο φορέα, υπό την ποινή ακυρότητας.
(3) Ο Πελάτης, με την τοποθέτηση οποιουδήποτε περιεχομένου εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή της Εφαρμογής για Κινητά, παραχωρεί στον Πωλητή μια μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια χρήσης, καταγραφής, τροποποίησης,
διαγραφής, συμπλήρωσης, δημόσιας χρήσης, δημόσιας προβολής, αναπαραγωγής και διανομής του εν λόγω περιεχομένου, χωρίς εδαφικούς περιορισμούς. Το δικαίωμα αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμα χορήγησης υποαδειών στον βαθμό που δικαιολογείται
από την εκτέλεση της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών ή της Σύμβασης Πώλησης, καθώς και την άδεια άσκησης ανεξάρτητα ή με τη βοήθεια τρίτων οντοτήτων, των εξαρτημένων δικαιωμάτων ανάπτυξης, προσαρμογής, μετατροπής και μετάφρασης του έργου
κατά την έννοια του νόμου περί πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων Ν.2121/1993. Στο βαθμό που ο Πελάτης δεν δικαιούται να χορηγήσει τις άδειες που αναφέρονται στην παρούσα παράγραφο 2, ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση
να αποκτήσει τις σχετικές άδειες για τον Πωλητή.
(4) Από τη στιγμή της εγκατάστασης της Εφαρμογής Κινητού Τηλεφώνου στην κινητή συσκευή του Πελάτη, ο Πωλητής χορηγεί στον Πελάτη μη αποκλειστική άδεια χρήσης της Εφαρμογής Κινητού Τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένης της
αναπαραγωγής της Εφαρμογής Κινητού Τηλεφώνου αποκλειστικά σε σχέση με τη λήψη της στην κινητή συσκευή και την εγκατάσταση και εκτέλεση της Εφαρμογής κινητού τηλεφώνου στην κινητή συσκευή του Πελάτη. Ο Πελάτης μπορεί να εγκαταστήσει την
Εφαρμογή Κινητού Τηλεφώνου σε οποιονδήποτε αριθμό κινητών συσκευών του Πελάτη, αλλά μόνο ένα αντίγραφο της Εφαρμογής κινητού τηλεφώνου μπορεί να εγκατασταθεί σε μία μόνο κινητή συσκευή.
(5) Ειδικότερα, ο Πελάτης δεν δικαιούται να μεταφράσει, να προσαρμόσει, να αναδιατάξει ή να προβεί σε οποιαδήποτε άλλη αλλαγή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στην Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα, εκτός εάν προβλέπεται από
την ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
SPORTANO δηλώνει ότι στην εκπλήρωση του συνόλου των δεσμεύσεων που αναλαμβάνει με βάση τους όρους χρήσης και λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, είναι πιθανόν να υπάρξουν εύλογες καθυστερήσεις ή ματαιώσεις, εξαιτίας συνθηκών ανώτερης βίας ή όταν η καθυστέρηση οφείλεται σε γεγονός που βρίσκεται εκτός του επιχειρηματικού ελέγχου της SPORTANO, όπως ενδεικτικά είναι σεισμοί, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες (ενδεικτικά η πανδημία COVID 19 κλπ), στάσεις, εξεγέρσεις, αποφάσεις αρμοδίων Αρχών που περιορίζουν τη δραστηριότητα των εμπλεκομένων στην εκτέλεση των παραγγελιών και πωλήσεων φορέων και υπηρεσιών. SPORTANO θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτησή των πελατών, όμως δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις ή προσωρινή αδυναμία της να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της από τα παραπάνω αιτίες.
XIII. ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
(1) Tο τμήμα ΧΙΙI του Κανονισμού ισχύει μόνο για τους Πελάτες που δεν είναι καταναλωτές.
(2) Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης, ή τη Σύμβαση παροχής Πρόσθετων Υπηρεσιών που έχει συναφθεί με τον Επιχειρηματία εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Η Υπαναχώρηση από την
Σύμβαση Πώλησης σε αυτή την περίπτωση μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς να αναφερθούν οι λόγοι και χωρίς να προκύπτουν από τον Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής τυχόν απαιτήσεις κατά του Πωλητή.
(3) Σύμφωνα με το άρθρο 5 του Ν.2251/1994, η νόμιμη εγγύηση ισχύει μόνο για τους πελάτες που είναι καταναλωτές .
(4) Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να περιορίσει τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στους Επιχειρηματίες, συμπεριλαμβανομένου του να απαιτήσει την προκαταβολή του Τιμήματος εν όλω ή εν μέρει. Το δικαίωμα αυτό είναι
ανεξάρτητο από τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγει ο επιχειρηματίας.
(5) Τη στιγμή της παράδοσης του Προϊόντος από τον Πωλητή στον μεταφορέα, τα οφέλη και τα βάρη που σχετίζονται με το Προϊόν και ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας του Προϊόντος μεταβιβάζονται στον Επιχειρηματία. Ο
Πωλητής δεν ευθύνεται για απώλεια, ζημία ή βλάβη του Προϊόντος που συμβαίνει από την αποδοχή του Προϊόντος για μεταφορά μέχρι την παράδοσή του στον Επιχειρηματία και για την καθυστέρηση της μεταφοράς της αποστολής.
(6) Ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών που έχει συνάψει με τον Επιχειρηματία με άμεση ισχύ και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, αποστέλλοντας στον Επιχειρηματία την κατάλληλη δήλωση σε
οποιαδήποτε μορφή.
(7) Ούτε ο Πωλητής ούτε οι εργαζόμενοι του, οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι και οι πληρεξούσιοι του δεν ευθύνονται για τον Πελάτη, τους υπεργολάβους του, τους εργαζόμενους, τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους ή / τους
πληρεξούσιους του για οποιεσδήποτε ζημιές, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, εκτός εάν η ζημία προκλήθηκε από αυτούς από δόλο ή βαρεία αμέλεια.
(8) Σε περίπτωση προσδιορισμού της ευθύνης του Πωλητή, των υπαλλήλων του, των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων του ή/και των πληρεξούσιων του, η ευθύνη αυτή σε σχέση με τον Επιχειρηματία, ανεξάρτητα από τη νομική της βάση,
περιορίζεται στο ποσό του καταβληθέντος Τιμήματος και των εξόδων παράδοσης βάσει της τελευταίας Σύμβασης Πώλησης, αλλά όχι περισσότερο από το ποσό των 1.000 EUR (ευρώ).- τόσο για μια μεμονωμένη απαίτηση όσο και για όλες τις απαιτήσεις
συνολικά.
(9) Κάθε διαφορά που προκύπτει μεταξύ του Πωλητή και του Επιχειρηματία θα υποβάλλεται προς κρίση στο δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία με βάση την έδρα του Πωλητή.
(10) Ο Πωλητής, σύμφωνα με τους γενικά ισχύοντες νόμους, μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει τις διατάξεις του Κανονισμού που αφορούν τους Επιχειρηματίες.
XIV. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ
(1) Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τον Κανονισμό (εκτός από το σημείο XIII. )σε περίπτωση που συντρέχει τουλάχιστον ένας από τους ακόλουθους σημαντικούς λόγους (κλειστός κατάλογος):
(α) μεταβολή των διατάξεων του δικαίου που διέπουν την πώληση των Προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικά από τον Πωλητή και επηρεάζουν τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που ορίζονται στη σύμβαση που έχει
συναφθεί μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή ή μεταβολή της ερμηνείας των προαναφερόμενων διατάξεων του δικαίου ως αποτέλεσμα δικαστικών αποφάσεων, αποφάσεων, συστάσεων ή υποδείξεων των αρμόδιων αρχών ή φορέων,
(β) αλλαγή του τρόπου παροχής των υπηρεσιών που οφείλεται αποκλειστικά σε τεχνικούς ή τεχνολογικούς λόγους (ιδίως, επικαιροποίηση των Τεχνικών Απαιτήσεων που αναφέρονται στον παρόντα Κανονισμό),
(γ) αλλαγή του πεδίου εφαρμογής ή του τρόπου παροχής υπηρεσιών στις οποίες εφαρμόζονται οι διατάξεις των παρόντος Κανονισμού, μέσω της εισαγωγής νέων, τροποποίησης ή απόσυρσης από τον Πωλητή υφιστάμενων λειτουργιών ή
υπηρεσιών που καλύπτονται από τον παρόντα Κανονισμό,
(δ) αλλαγή του πεδίου εφαρμογής ή του τρόπου παροχής υπηρεσιών από οντότητες που συνεργάζονται με τον Πωλητή μέσω της εισαγωγής νέων, τροποποίησης ή απόσυρσης υφιστάμενων λειτουργιών ή υπηρεσιών από τις εν λόγω
οντότητες, που επηρεάζουν τα αμοιβαία δικαιώματα και υποχρεώσεις μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή.
(2) Σε περίπτωση τροποποιήσεων στον Κανονισμό, ο Πωλητής θα καθιστά διαθέσιμο το ενοποιημένο κείμενο του Κανονισμού μέσω δημοσίευσης στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα,
καθώς και μέσω μηνύματος που θα αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Πελάτης κατά τη σύναψη της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών, το οποίο θεωρείται από τα Μέρη ως εισαγωγή πληροφοριών σχετικά με την αλλαγή
στα μέσα ηλεκτρονικής επικοινωνίας κατά τρόπο ώστε ο Πελάτης να μπορεί να πληροφορηθεί το περιεχόμενό της.
(3) Η τροποποίηση του Κανονισμού τίθεται σε ισχύ 14 ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής των πληροφοριών σχετικά με την τροποποίηση. Στην περίπτωση Πελατών που έχουν συνάψει Συμφωνία Παροχής Υπηρεσιών, έχουν το δικαίωμα
να καταγγείλουν τη Συμφωνία Παροχής Υπηρεσιών εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κοινοποίησης της αλλαγής του Κανονισμού. Η τροποποίηση του Κανονισμού δεν επηρεάζει τις Συμβάσεις Πώλησης, τις Συμβάσεις Κράτησης ή τις Συμβάσεις που
αφορούν Πρόσθετες Υπηρεσίες που έχουν συναφθεί από τον Πελάτη και τον Πωλητή πριν από την τροποποίηση του Κανονισμού.
(1) Ο Κανονισμός τίθενται σε ισχύ από τις 2024.11.08
(2) Οι γενικοί όροι συναλλαγής υπάγονται στις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου και δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις της «Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων», όπως αυτή κυρώθηκε δυνάμει
του ν. 2532/1997. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την
προστασία των καταναλωτών.
(3) Η επιλογή του ελληνικού δικαίου με βάση τον Κανονισμό δεν στερεί από τον Καταναλωτή την προστασία που του παρέχει ο νόμος, η οποία δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει συμφωνίας μεταξύ του Πωλητή και του Καταναλωτή.
(4) Το περιεχόμενο του Κανονισμού διατίθεται δωρεάν στον Πελάτη στα πλαίσια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και επίσης στα πλαίσια της Εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα.
(5) Η καταχώριση, η διασφάλιση και η διάθεση των ουσιωδών διατάξεων της συναφθείσας Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών πραγματοποιείται με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
(6) Η καταχώριση, η διασφάλιση, η διάθεση και η επιβεβαίωση των ουσιωδών διατάξεων της συναφθείσας Σύμβασης Πώλησης πραγματοποιείται με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Πελάτη, με το οποίο
επιβεβαιώνεται η Παραγγελία που υποβλήθηκε, η επαλήθευση και η εκτέλεσή της. Ο Πωλητής θέτει στη διάθεση του Πελάτη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο ΦΠΑ σε ηλεκτρονική μορφή. Το περιεχόμενο της Σύμβασης Πώλησης, συμπεριλαμβανομένων των
ουσιωδών διατάξεών της, καταγράφεται και διασφαλίζεται επιπλέον στο σύστημα πληροφορικής του Πωλητή. Η διάταξη αυτή ισχύει αναλόγως και για τις συμφωνίες που αφορούν Πρόσθετες Υπηρεσίες που επιλέγει ο Πελάτης.
Συνημμένο αριθ. 1 - Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση
ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
(αυτό το έντυπο πρέπει να συμπληρωθεί και να επιστραφεί μόνο σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
Αποδέκτης:
SPORTANO.COM Sp. z o.o.
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15, 66-002, Zielona Góra
e-mail: [email protected]
Εγώ /Εμείς(*) ενημερώνω / ενημερώνουμε(*) για την υπαναχώρησή μου/μας από τη Σύμβαση Πώλησης των ακόλουθων εμπορευμάτων(*) τη σύμβαση παράδοσης των ακόλουθων εμπορευμάτων(*) σύμβαση έργου που αφορά την κατασκευή των ακόλουθων
εμπορευμάτων (*)/παροχής των ακόλουθων υπηρεσιών(*).
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης(*)/παραλαβής(*)
Ονοματεπώνυμο του καταναλωτή (των καταναλωτών)
Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
Υπογραφή του καταναλωτή (των καταναλωτών) (μόνο αν το παρόν έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή)
Ημερομηνία
(*) Να διαγραφεί κατά περίπτωση
Προηγούμενες εκδόσεις του παρακάτω εγγράφου.
Λήψη Κανονισμός καταστήματος ισχύει έως 2024-11-07